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Vente d'un tsmartphone endommagé sur leboncoin.fr et demande de remboursement

theoask Messages postés 508 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 - 22 mars 2019 à 14:57
theoask Messages postés 508 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 - 22 mars 2019 à 15:50
Bonjour,

J'ai acheté un smartphone sur leboncoin.fr d'occasion et il s'avère que l'appareil photo frontal (selfie) ne marche pas.
Comme il était indiqué sur l'annonce: "bon état", j'ai demandé un remboursement à l'acheteur, mais il refuse car il dit que tout marchait bien quand il me l'a envoyé. Il dit que le problème est survenu lors de la livraison, mais il ne peut le prouver et il m'accuse même d'avoir volontairement cassé le téléphone pour obtenir une indemnité

Comment puis-je obtenir le remboursement? Je n'y suis pour rien.

De plus j'ai fait une restauration d'usine pour régler le problème mais ça ne change rien, donc j'ai la preuve qu'il m'a menti (problème matériel).
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35449 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 14 375
22 mars 2019 à 15:00
Bonjour

La vente est dite 'parfaite' et ne peut être remise en cause au plan légal..

A+
3
theoask Messages postés 508 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 2
22 mars 2019 à 15:15
Ah bon? Et le motif d'escroquerie ou de vice caché alors? le "vice caché" surtout!
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theoask Messages postés 508 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 2
22 mars 2019 à 15:15
Dans ce cas n'importe quoi peut vendre des objets cassés en petites annonces àd es particuliers esans rien risquer??Ce n'est pas possible..
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Afrikarnak Messages postés 35449 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 14 375
22 mars 2019 à 15:26
Alors tente le 'vice caché' puis reviens nous dire ce que tu en penses..
0
Réponse 2 / 2
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 937
22 mars 2019 à 15:05
Bonjour,

On vérifie avant d'acheter et on n'achète pas à distance sur Leboncoin, c'est le principe même du site.
2
theoask Messages postés 508 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 2
22 mars 2019 à 15:16
Dans ce cas c'est le site LEBONCOIN.fr qui devrait être interdit, vous ne pensez pas??Ce que vous dites n'a pas de sens..
0
diablo13800 Messages postés 2890 Date d'inscription jeudi 2 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2024 1 844
22 mars 2019 à 15:17
Le but du site est d'acheter dans le coin ce qu'on a besoin, et donc se déplacer pour chercher les biens qu'on achète.
0
theoask Messages postés 508 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 2
22 mars 2019 à 15:22
Pas du tout! Le site n'impose ni de se déplacer, ni d'acheter à distance. Il ne fait pas dire n'importe quoi...Le but est juste de mettre en relation des vendeurs avec des acheteurs (plateforme). Le reste se fait hors plateforme. La réalité c'est que beaucoup de gens achètent à distance, car la plupart du temps les produits désirés sont hors de portée pour une rencontre physique. Bien entendu il y a le risque de se faire arnaquer à distance. Mais il ne fait pas dire que leboncoin.fr demande ou conseille de de déplacer en personne, désolé.
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MPMP10 Messages postés 39624 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 15 181 > theoask Messages postés 508 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024
Modifié le 22 mars 2019 à 15:25
bonjour ,
Si si c'est que du bon sens pour les deux réponses....
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 937
Modifié le 22 mars 2019 à 15:28
Interdire Leboncoin ? C'est une blague ? Leboncoin, ça veut dire quoi pour vous ?
Bon, je vous aide " Le bon coin".... A partir de là, votre cerveau devrait faire le reste...
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