Soucis de wifi depuis la freebox

Fermé
Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019 - 22 mars 2019 à 07:24
brupala Messages postés 109442 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 - 22 mars 2019 à 15:14
Bonjour,

Nous étions chez orange avec la fibre et nous n'avions aucun soucis mais depuis que nous avons la freebox one, ça rame beaucoup.
Nous sommes tous en wifi (parfois 4 smartphones+1ordi)avec la tv en même temps
Même en étant à 4 mètres de la box, ça rame quand même.
Est ce normal? et est ce qu'il existe des solutions?
Merci d'avance



Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.75

2 réponses

Pierr10 Messages postés 11506 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 4 868
22 mars 2019 à 09:28
Bonjour,

Commencez par faire un test de débit avec uniquement l'ordinateur connecté. Faites ce test avec une connexion par câble ethernet puis avec le wifi.
Vous pouvez utiliser Speedtest.net
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Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019 4
22 mars 2019 à 09:43
Merci pour la réponse mais je n'ai pas de prise éthernet sur mon ordi (ordi portable)
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brupala Messages postés 109442 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 619 > Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019
22 mars 2019 à 10:51
salut,
beaucoup de pc portables ont quand même un port ethernet et il est facile d'investir dans un adaptateur gigabit/usb3.0
Ce qui est sûr c'est que les performances optimales de la fibre ne sont utilisables que sur une connexion ethernet.
A la limite on peut s'en rapprocher en wifi 802.11ac mais il faut des PC compatibles.
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Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019 4 > brupala Messages postés 109442 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024
22 mars 2019 à 11:32
Avec orange, j'avais pas ce soucis et pourtant j'étais aussi en wi fi
J'ai appelé free, le technicien m'a dit que ce n'était pas normal, il a bidouillé des trucs et si ça continue, il fera venir un technicien
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Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019 4
22 mars 2019 à 09:49
en wifi ça me donne :
ping : 22 ms
Download : 36,75 mbps
Upload : 17,25 mbps
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Pierr10 Messages postés 11506 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 4 868 > Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019
22 mars 2019 à 12:19
Le débit descendant est vraiment faible. Dommage que vous n'ayez pas le débit en ethernet. Vous avez raison de vous tourner vers Free pour trouver une solution.
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brupala Messages postés 109442 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 619
22 mars 2019 à 13:27
Au fait,
chez Free, tu es toujours en fibre ou pas ?
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Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019 4
22 mars 2019 à 14:12
oui
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brupala Messages postés 109442 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 619 > Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019
22 mars 2019 à 15:14
Il faut vraiment tester en ethernet, sais tu si tu as du wifi ac (bande 5 ghz) sur tes PC et mobiles ?
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