Ecran noir avant selection de session

Fermé
pixelopate Messages postés 45 Date d'inscription jeudi 15 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2019 - Modifié le 21 mars 2019 à 21:03
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 mars 2019 à 22:01
Bonsoir,

Hier soir mon pc marcher trés bien et avant de l'eteindre j'ai fait des gros transfere de fichier entre mes different disque dur qui on ralentit mon pc bizarrement. C'etait devenu impossible d'ouvrir chrome ou un explorateur de fichier meme apres la fin du transfere. J'ai donc eteint mon pc, qui a fait une mise a jour avant de s'éteindre.

Depuis quand je l'allume au debut tous se passe normalement il m'affiche l'ecran MSI avec la combinaison de touche a faire pour acceder au bios puis le logo windows avec les petits boule de chargement puis ecran noir. Il m'affiche plus l'écran de selection de session où il demande le mot de passe. J'ai attendu plusieur minute sans reponse, j'ai fait quelque recherche et tester differente méthode (crtl+alt+suppr, touche windows+ctrl+maj+b, demarrage sans echec, etc) rien ne fonctionne.

Si vous avez une idée du probleme, merci d'éclairer ma lanterne.


Configuration: Android / Chrome 72.0.3626.121
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
21 mars 2019 à 22:01
Bonsoir,


Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
  • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
  • si pas mieux teste en désinstallant les dernières mises à jour


En dernier lieu :
  • lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).

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