Viagogo:Vais je recevoir mes places ?

Bonjours,
j’ai acheté il y a 2 semaines 4 places de concert pour le mois de juin avec le site viagogo et ma commande a été confirmée. mais aujourd’hui je reçois un e-mail avec mes 4 places en billet électronique et ce n’en sont même pas les places que j’ai acheté et le prix est différent et avec un nom qui n’est pas le miens. Ils le disent que je recevrai les vraies billets 2 semaines avant les concert. Et vous ? Avez vous reçus vos « e billets » ? Es ce que je m’en suis fait arnaquer ou vous les avez eu et si oui comment ça c’est passer ?
Merci :)