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Pack office , outlook, horloge

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dimanche 17 mars 2019
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17 mars 2019
- - Dernière réponse :  Mohammed - 3 avril 2019 à 17:50
Bonjour
outlook s est soudainement désactivé , lorsque j essaye de le ré activer voici le message d'erreur :
L’horloge système est erronée. Veuillez la définir sur l’heure locale actuelle. Le code d’erreur est le suivant : 0xD0000012

le problème est que l'horloge est bien à l'heure , verification dans le système
j'ai des installé et re installé tout le pack office , sans succès

merci d avance à ceux qui ont vécu ce problème et peuvent m'aider
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4 réponses

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samedi 1 janvier 2011
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5 avril 2019
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Merci
De quelle version d'Outlook est-il question ? Sur quelle version de macOS ?

Les problèmes d'activation de la suite Office peuvent être conséquence de dysfonctionnement des serveurs chez Microsoft (les messages d'erreurs ne sont pas toujours représentatifs de la réalité du problème). Si le problème persiste, le mieux sera probablement de contacter l'assistance Microsoft. Par exemple à partir de cette page.


NB : La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac, on laisse plutôt ça à nos cousins Windowsiens. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application.

Commenter la réponse de Aliboron Martin
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dimanche 17 mars 2019
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17 mars 2019
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Merci
Bonjour Bernard
il s'agit de macOS sierra version 10.12.6
pour outlook c'est la version 16.23

je vais tenter de contacter l'assistance microsoft en attendant :-)

merci beaucoup pour votre aide
Commenter la réponse de isa_C22
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Merci
J’ai eu le même soucis, j’ai appelé microsoft et ils m’ont répondu qu’il y a un prblème général depuis une semaine avec office 365... donc pour le moment rien à faire!! Grrr
Commenter la réponse de Amka971
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Merci
J'ai eu le même souci et j'ai contacté Microsoft
La solution était d'appliquer le KB3025946 téléchargeable depuis ce lien:
https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/automation-of-the-steps-in-bd36f4c0

Ou exécuter manuellement les étapes indiqués sur ce lien:
https://support.microsoft.com/en-us/help/3025946/unknown-error-or-clock-error-when-you-activate-outlook-2016-for-mac
Commenter la réponse de Mohammed