Mon Disque dur externe n'est PLUS détecté en mode 3.0 (lumière allumée pourtant)

Bonjour,

depuis le jour où j'ai été forcé de formater le disque dur(lorsque je le branchait, un message m'indiquait que je dois formater pour continuer), le disque dur ne fonctionne qu'en mode 2.0, lorsque je le branche dans des ports 3.0 la lumière bleue s'allume, mais il n'est pas détecté, il ne s'affiche pas même dans le gestionnaire de périphériques mais il s'affiche quand je le branche dans le port 2.0.

j'ai essayé plusieurs pc; ca ne marche toujours pas

merci de me guider si vous avez déjà rencontré ce problème ou si vous savez comment le résoudre

cordialement