Plus de connexion internet en wifi

Fermé
Philippine - 13 mars 2019 à 18:47
brupala Messages postés 109450 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 - 18 mars 2019 à 12:34
Bonsoir,

Voilà, je suis chez bouygues telecom depuis assez longtemps et depuis quelques jours je n'arrive plus à accéder à internet en wifi sur mon ordinateur portable. Quand je me connecte en ethernet, il n'y a aucun problème. Dès que je me connecte sur la Bbox, je peux voir écrit "Bbox... Accès internet" et juste en dessous "Réseau... Pas d'accès internet". Le wifi fonctionne sur tous les autres appareils de la maison mais pas mon ordinateur ! J'ai même utilisé mon téléphone portable en tant que point accès wifi (donc wifi de la même Bbox) et là aucun problème !

J'ai essayé toutes les solutions que j'ai pu trouvé sur internet (ipconfig etc...), j'ai désactivé et désinstallé la carte réseau, j'ai remis mon ordinateur HP Pavilion 17 (qui tourne sous W10) à zéro, les mises à jour sont faites, les pilotes sont aussi mis à jour. J'ai contacté bouygues qui me répète que le problème ne vient pas d'eux alors que j'ai l'impression que la Bbox bloque la connexion à mon ordinateur d'une manière ou d'une autre, si c'est possible ?

Mon ordinateur est-il bon pour la poubelle ?
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3 réponses

brupala Messages postés 109450 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
13 mars 2019 à 22:44
Salut,
non, la poubelle va attendre, sinon je veux bien la faire la poubelle.
essaie plutôt d'oublier cette connexion et de te reconnecter ensuite.
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Je l'ai déjà fait, plusieurs fois... J'ai même réinitialisé le réseau. Rien ne s'est passé.
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brupala Messages postés 109450 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
14 mars 2019 à 07:57
Peux tu faire un IPconfig/all quand tu es connectée en wifi ?
Voir sortie fichier sur le lien et coller le résultat ici.
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Philippine18 Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
14 mars 2019 à 10:41
J'ai essayé de faire un c/c mais ccm ne voulait pas valider mon commentaire... Voici ce que j'obtiens avec ipconfig/all

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brupala Messages postés 109450 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
14 mars 2019 à 11:01
Tu es en partage de connexion mobile là probablement ....?
la même chose connectée à la box, donc quand ça ne fonctionne pas STP.
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Philippine18 Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
Modifié le 14 mars 2019 à 11:10
Ah oui pardon ! J'ai regardé et il n'y a que ça qui change


Aussi j'ai remarqué que quand je suis totalement déconnectée, il est écrit "Réseau non identifié" à la place d'être écrit "Voir les réseaux disponibles"
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brupala Messages postés 109450 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > Philippine18 Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
Modifié le 14 mars 2019 à 11:52
Bien,
déjà tu es bien connectée à ta box, à la fois en ipv6 et en ipv4, donc tout va bien à ce niveau, vu d'ici , pas de raison que ça ne fonctionne pas.
Peux mettre le résultat de ping 192.168.1.254
et ping www.brupala.fr
le réseau non identifié, ça doit être à cause du réseau Hamachi, tu peux le désactiver pour l'instant car il semble avoir une connectivité ipv6, mais pas ipv4.
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Philippine18 Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
14 mars 2019 à 11:54
Envoi d’une requête 'ping' sur brupala.fr [2001:41d0:1:1b00:213:186:33:4] avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 2001:41d0:1:1b00:213:186:33:4:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

C:\Users\Philippine>ping 192.168.1.254

Envoi d’une requête 'Ping' 192.168.1.254 avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.1.254 : octets=32 temps=3 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.254 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.254 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.254 : octets=32 temps=1 ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.1.254:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 1ms, Maximum = 3ms, Moyenne = 1ms
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Philippine18 Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
14 mars 2019 à 15:02
Alors j'ai désactivé ipv6 mais je n'ai toujours pas internet (même après avoir redémarré la box et ordi)... Ça me marque par exemple "FB a mis trop de temps à repondre" ensuite la page recharge, s'affiche un peu et revient direct à "FB à mis trop de temps à répondre" Je ne comprend pas car ça fait presque 2 ans que j'ai cette box et du jour au lendemain, plus rien, sans n'avoir touché à quoique ce soit...

J'ai essayé de faire le ping sur le site que tu m'as donné et il me marque "La requête Ping n' pas pu trouver l'hôte http://213.186.33.4 Vérifiez le nom et essayez à nouveau."
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brupala Messages postés 109450 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
Modifié le 14 mars 2019 à 15:08
non, http://213.186.33.4/ ce n'est pas en ping, juste en cliquant directement dessus.
peux tu me refaire un ping www.google.fr
STP.
c'est quoi ce FB ? fessebouc ?
est ce que tu peux venir ici avec ton navigateur ?
ou ping www.commentcamarche.net
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Philippine18 Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
14 mars 2019 à 15:15
Alors, quand je clique sur le lien, rien ne s'affiche, ça charge c'est tout...
Oui c'est bien fessebouc ahah! Et quand je veux venir sur ccm, ça me fait pareil "ccm a mis trop de temps à répondre"...
J'ai refait les ping (bien faits avec la wifi et non le partage de connexion :p)

C:\Users\Philippine>ping www.google.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur www.google.fr [172.217.19.131] avec 32 octets de données :
Réponse de 172.217.19.131 : octets=32 temps=31 ms TTL=52
Réponse de 172.217.19.131 : octets=32 temps=31 ms TTL=52
Réponse de 172.217.19.131 : octets=32 temps=52 ms TTL=52
Réponse de 172.217.19.131 : octets=32 temps=31 ms TTL=52

Statistiques Ping pour 172.217.19.131:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 31ms, Maximum = 52ms, Moyenne = 36ms

C:\Users\Philippine>ping www.commentcamarche.net

Envoi d’une requête 'ping' sur e12525.b.akamaiedge.net [23.54.132.151] avec 32 octets de données :
Réponse de 23.54.132.151 : octets=32 temps=19 ms TTL=57
Réponse de 23.54.132.151 : octets=32 temps=20 ms TTL=57
Réponse de 23.54.132.151 : octets=32 temps=20 ms TTL=57
Réponse de 23.54.132.151 : octets=32 temps=19 ms TTL=57

Statistiques Ping pour 23.54.132.151:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 19ms, Maximum = 20ms, Moyenne = 19ms
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brupala Messages postés 109450 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
Modifié le 14 mars 2019 à 15:32
OK,
donc ipv6 est bien désactivé et Bouygues ne passe toujours pas vers OVH ...
Il y a clairement quelque chose qui ne va pas dans cette box et le réseau Bouygues
Peux tu me refaire un:
ping -l 1400 www.google.fr
au fait,
https://www.google.fr fonctionne ?
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Philippine18 Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
14 mars 2019 à 15:36
Non, même google ne fonctionne pas...

C:\Users\Philippine>ping -l 1400 www.google.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur www.google.fr [172.217.21.67] avec 1400 octets de données :
Réponse de 172.217.21.67 : octets=64 (envoyés 1400) temps=42 ms TTL=53
Réponse de 172.217.21.67 : octets=64 (envoyés 1400) temps=49 ms TTL=53
Réponse de 172.217.21.67 : octets=64 (envoyés 1400) temps=46 ms TTL=53
Réponse de 172.217.21.67 : octets=64 (envoyés 1400) temps=69 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 172.217.21.67:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 42ms, Maximum = 69ms, Moyenne = 51ms
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brupala Messages postés 109450 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > Philippine18 Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
14 mars 2019 à 16:08
ouais, étrange, une adresse aux US, mais bon, ça pingue.
c'est vraiment tordu tout ça, ça défie un peu la logique.... :-(
Clairement, ça n'est pas un problème de connexion entre ton PC et ta box.
Pour moi le problème est après ta box, tu te connectes bien directement à elle, ça ne passe pas par un autre routeur , un extenseur wifi merdique ?
peux tu installer Acrylic pour voir ce qui se passe dans le wifi ?
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