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Pc qui ne demarre pas apres le mot de passe

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- - Dernière réponse : BaBass95
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18 mars 2019
- 13 mars 2019 à 08:09
Bonjour à tous,
N'étant pas du tout callé en informatique j'espère que vous pourrez trouver la réponse à mon problème.

Décembre 2018 je me suis achetée un PC portable ACER aspire 5 A517-51-360Y

Le 1er jour il s'est allumé normalement.
L'installation a été faite. J'ai pu l'éteindre et le redémarrer sans problème les premiers jours. Et au bout de quelques jours a peine il a commencé à avoir ce problème:

il s'allume normalement, la page où on demande le mot de passe s'affiche, je rentre donc mon mot de passe, il me dit bienvenue, le petit rond de chargement se met en route et ensuite au moment ou normalement la page d'accueil devrait s'afficher: écran noir sans bruit ni bip (le PC tourne doucement, l'écran est "allumé mais noir" et rien ne s'affiche même au bout de 5 minute)

Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou pense savoir d'où ça vient... merci d'avance, je compte sur vous.

Yonyon93
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2 réponses

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18 mars 2019
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0
Merci
J'ai trouvé ça sur un site de fabricant :
Appuyer sur CRTL-ALT-DEL
Cliquer sur Gestionnaire de tâches
Dans l'onglet Prosessus, chercher Run Once Wrapper
Cliquer droit dessus et puis sur Fin de tâche
le bureau apparaîtra
Cliquez sur le bouton démarrer et tapez Désinstaller un programme et cliquer sur Entrée
Chercher WSE_Binkiland.
BaBass95
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18 mars 2019
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Tu es sous quel windows?
Yonyon93
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Windows 10
BaBass95
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18 mars 2019
2 -
Tu as un écran noir complètement ou tu vois ton curseur de souris ?
Yonyon93
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13 mars 2019
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Ça me fait un écran noir mais oui je vois le curseur de la souris
BaBass95
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18 mars 2019
2 -
Regarde ce que jai en envoyé
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18 mars 2019
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Merci
Jai trouvé ça : https://youtu.be/_SYfdreMXYA

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