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Ecran noir sur Iphone X

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dimanche 3 février 2019
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9 mars 2019
- - Dernière réponse : MPMP10
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19 mars 2019
- 9 mars 2019 à 09:56
Bonjour, mon téléphone fonctionne très bien normalement mais hier je l'ai fait tomber sur le coin de l'écran en bas d'une hauteur d'environ 50cm, a première vue aucun problème, une micro fissure sur l'écran de protection mais rien de grave. C'est alors que j'essaie d'allumer l'écran mais rien ne se passe. Ce qui est étrange c'est que l'Iphone peut s'éteindre et s'allumer, les indicateur sonores, et vibreur fonctionne, le tactile lui aussi fonctionne. Je ne sais pas comment faire face a ce problème. De plus comme je ne peux le déverrouiller il m'est impossible de le synchronisé. Pouvez vous me renseigner sur ces deux problèmes, récupérer mes données et écran noir. Merci
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19 mars 2019
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Merci
Bonjour ,
Il va falloir le faire réparer.
Il va falloir voir avec le support Apple je pense (pas le choix).
La récupération des données me semble un peu compromise vu qu'il y a une panne matérielle....
https://www.apple.com/fr/contact/
Bonne chance.
MPMP10
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19 mars 2019
2096 > AzoLurex
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9 mars 2019
-
Logique ..
Simple pas de synchronisation (plus le verrouillage) = pas de récupération des données.
Il faut voir avec un réparateur agréer...
AzoLurex
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9 mars 2019
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Merci bien
MPMP10
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19 mars 2019
2096 > AzoLurex
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9 mars 2019
-
De rien,
J'ai édité ma réponse a voir...
AzoLurex
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9 mars 2019
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Oui je vois
MPMP10
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19 mars 2019
2096 > AzoLurex
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9 mars 2019
-
OK,
Bon courage.
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