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Bug après mise a jour 12.1.4

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mercredi 6 mars 2019
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6 mars 2019
- - Dernière réponse : VincentVoltaCCM
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vendredi 23 mars 2018
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18 mars 2019
- 7 mars 2019 à 00:00
Mon téléphone s’éteignait seul et se rallumer seul et restait figer après la maj alors j’ai effectué un démarrage forcé et réinitialisé les réglages et depuis le téléphone ne vibre plus et n’emet Plus aucun son et je n’arrive plus à lire de vidéos que ce soit dans mon terminal ou sur YouTube la video reste figé comme une image
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Merci
Bonjour,

Redémarrage forcé ???


Nous allons commencer par le début :

Un redémarrage (ON OFF) ?

Un redémarrage complet de l'iOS ?
Rechargez 10min au minimum.
Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.
Selon les iOS :



l'iOS est à jour ?
[ Dans votre cas, effectuez une recherche de mise à jour pour être sûr qu'elle a bien été installée complètement ]
=> Possible que iOS 12 ne soit pas disponible :
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35773664-mise-a-jour-impossible-comment-telecharger-des-applications-sur-mon-ios



LE DERNIER RECOURS

Réinitialisation complète de l’iOS…
=> Récupération des données sur internet :
https://www.icloud.com
Comment récupérer des données quand mon écran n’est plus en état de marche : [ https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35313414-je-n-arrive-pas-a-acceder-a-mon-compte-icloud ]
=> Activez les sauvegardes et récupérez les autres données avec le câble USB (demande d'autorisation, aucune astuce cette fois-ci, il faudra un écran tactile en état de marche) : https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35645306-syncro-iphone-itunes-plus-possible


Réinitialisation complète d’un iOS (quand on n’a pas accès aux réglages) :
1) Éteignez votre iOS.
2) Avec le câble connectez le à votre ordinateur via USB.
3) iTunes (l'ouvrir).
4) Pressez 10 secondes sur le bouton poussoir Power/Verrouillage, lâchez, puis encore 10 seconde mais en simultané avec le bouton poussoir général centrale (en bas de l'écran). Relâchez le bouton Power tout en maintenant le bouton Home pendant 10 seconde.
=> Je suppose que c'est les mêmes boutons utilisés lors du redémarrage complet (ça change).
Longue manipulation mais c'est fait exprès car ça efface tout Les éléments de manière définitive. Un retour à zéro comme à l'achat avec votre compte Apple connecté ;-)
Merci de me tenir au courant => "C’est résolu grâce à grâce à / J’ai trouvé il fallait" ou "Toujours dans l’impasse" 
car j’ai souvent plusieurs étapes et toujours un tour dans mon sac !!!
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