Menu

Récupérer des mails d'un compte supprimé

- - Dernière réponse : phiphou69
Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 6 mars 2019
Dernière intervention
6 mars 2019
- 6 mars 2019 à 18:06
Bonjour,
J'ai supprimé par accident mon compte free et je voudrais savoir s'il est possible de récupérer mes mails qui s'y rattachaient.


Configuration: Macintosh / Safari 12.0.3
Afficher la suite 

Votre réponse

5 réponses

Messages postés
36413
Date d'inscription
mardi 2 octobre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
26 mars 2019
10795
0
Merci
Bonsoir,


Tout dépend du type de compte, et de ce que vous entendez par "J'ai supprimé par accident mon compte free"...

Chez Free, on ne peut supprimer son compte que par l'envoi d'une lettre avec AR. On suppose donc que le compte Free n'a pas été supprimé auprès de Free, mais uniquement supprimé sur le Mac.

Dans ce cas, il faut savoir de quel type de compte il s'agit :

Si c'est un compte de type pop :

Dans ce cas, les mails sont resté sur le serveurs après réception, même si le compte est supprimé sur le Mac, et donc, il suffit de recréer le compte sur le Mac pour ré-importer ces mails, ou encore de se rendre sur la page webmail de Free pour lire les mails restés sur le serveur.

Si le compte est de type imap :

dans ce cas le compte est synchronisé avec le client Mail sur le Mac, et les mails supprimés sur le Mac, le sont également sur le serveur Free, et donc irrécupérables.

à noter que il est, dans certaines conditions, possible de retrouver ses mails dans le dossier Mail qui se trouve dans la bibliothèque utilisateur, cela dans le dossier des mails supprimés (deleted mails°.

Pour accéder à sa Biblio utilisateur :
https://www.commentcamarche.net/faq/45452-acceder-a-la-bibliotheque-utilisateur-sous-mac-os-x-os-x-ou-macos

Cordialement.
Commenter la réponse de *_Francis_*
0
Merci
Bonjour
Merci pour votre réponse. Je devais avoir un compte de type Imap, car je ne retrouve plus mes mails sur la messagerie FREE, webmail. Je suis également aller voir dans la bibliothèque utilisateur et je retrouve des dossiers vides...
Par contre, lorsque que j'ai voulu recréer mon compte dans Mail, ça me dit que mon compte existe déjà et je ne peux que annuler sans pouvoir aller plus loin.
Commenter la réponse de phiphou69
Messages postés
36413
Date d'inscription
mardi 2 octobre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
26 mars 2019
10795
0
Merci
Bonjour,

si ce compte existe déjà, il devrait théoriquement figurer dans ce volet des préférences de Mail, et il peut être activé ou désactivé...



Sinon, il se pourrait que le souci provienne du fait que le dossier correspondant à ce compte existe toujours dans votre bibliothèque utilisateur. Pour le vérifier :

appuyez sur la touche alt, et sans la lâcher allez dans allez dans le menu Aller du Finder, puis sur la ligne Bibliothèque :


Un fois dans votre bibliothèque, localisez le dossier Mail, ouvrez le, et allez dans son sous dossier, V5 en principe pour les versions récentes de Mail, et auscultez le contenu des différents sous dossiers... exemple :




Bonne suite...
Commenter la réponse de *_Francis_*
Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 6 mars 2019
Dernière intervention
6 mars 2019
0
Merci
Merci Francis mais malheureusement, il n'apparait pas dans les préférences de Mail et je ne le retrouvas non plus dans la bibliothèque !
J'ai fait une capture d'écran mais je n'arrive pas à l'insérer dans la discussion !
Commenter la réponse de phiphou69
Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 6 mars 2019
Dernière intervention
6 mars 2019
0
Merci
Je me suis recréer un compte sous thunderbird mais j'ai perdu tous les mails que j'avais avant la suppression de mon compte.
Commenter la réponse de phiphou69