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Ports USB qui ne fonctionnent plus suite à une mise à jour windows 10

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reltich Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 3 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2019 - 3 mars 2019 à 18:43
vieu bison boiteu Messages postés 44277 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 - 4 mars 2019 à 00:09
Bonjour,

suite à la dernière mise à jour windows 10 mes ports USB ne marchent plus, l'alimentation marche car ma souris s'allume mais ne fonctionne pas.

J'ai essayé toutes les manip conseillées : redémarrer, changer de port, mise à jour (je suis à jour), désinstaller les contrôleurs de bus USB puis redémarrer rien de marche.

même la restauration système ne marche pas.

message dans mon gestionnaire périphérique: périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur périphérique)

si quelqu'un a le même problème et qui l'a résolu je suis tout ouïe

j'ai un hp pavillon g6 windows 10
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2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
3 mars 2019 à 18:57
Bonsoir,
Après g6 il y a d'autres références comme par exemple, Pavilion g6-1145ef, c'est quoi chez toi ?
Cdlt.
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reltich Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 3 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2019
3 mars 2019 à 19:07
Bonsoir,

C'est le HP Pavilion g6-2355sf - 15.6" Core i5 I5-3230M 2.6 GHz
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Réponse 2 / 2
vieu bison boiteu Messages postés 44277 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 549
3 mars 2019 à 19:04
salut reltich

au départ , il était sous Windows 7 
périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur périphérique)

avec >>> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique <<<

c' est un Windows 10 64 bits ???

à+
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reltich Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 3 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2019
3 mars 2019 à 19:06
oui c'est cela
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vieu bison boiteu Messages postés 44277 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 549
Modifié le 3 mars 2019 à 19:14
et quel est le numéro d' identification du périphérique USB

tu cliques sur le lien en bleu
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reltich Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 3 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2019
3 mars 2019 à 19:16
il met que ça "USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE"
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vieu bison boiteu Messages postés 44277 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 549
4 mars 2019 à 00:09
donc c' est une erreur Windows

il faudrait pouvoir restaurer Windows à une date antérieure à la mise à jour Windows
et l' installer manuellement
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