Alcatel Versatis F200 trio

Bonjour,
J'ai un téléphone F200 dont la base est branchée sur une livebox, je peux recevoir des appels (sonnerie) mais le téléphone est muet et on ne peut pas parler avec mon correspondant et avoir la tonalité, d'ailleurs il indique "muet" je n'ai pas trouvé dans la notice comment remettre le micro si c'est ça...
J'ai relancé la livebox et elle indique que l'accès téléphone est normal.
Quelle est la manip?
Merci