Menu

Restauration système Windows 10 [Résolu]

- - Dernière réponse : Malekal_morte-
Messages postés
166560
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 mai 2019
- 1 mars 2019 à 10:50
Bonjour,

Après avoir réalisé une réparation du système Windows 10 à l'aide de l'outil Dell back up recovery, lorsque je me connecte sur ma session, l'utilitaire de configuration des applications de Windows store se lance automatique. Je ne peux rien faire d'autre qu'attendre (écran noir avec juste une fenêtre d'avancement de la configuration).
Une fois la configuration terminée, le pc redémarre pour finaliser la configuration.
Et lorsque je me reconnecte sur ma session après le redémarrage,le même utilitaire se relance.
D'après plusieurs redémarrages, j'ai l'impression d'être entré dans une boucle sans fin où Windows 10 lance à chaque fois la même configuration sans aucune autre issue (j'ai un écran noir avec une simple fenêtre de progression de la configuration)
Auriez-vous une solution - je vous prie - au problème que je rencontre ?

Je vous remercie d'avance.

Cordialement
Afficher la suite 

Votre réponse

3 réponses

Meilleure réponse
Messages postés
166560
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 mai 2019
15394
1
Merci
Salut,

Relance la restauration à nouveau et si pas mieux :

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


Dire « Merci » 1

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez CommentCaMarche

CCM 39161 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Commenter la réponse de Malekal_morte-
0
Merci
Bonjour,

Merci pour ces informations.
J'ai suivi la procédure et Windows a bien été réinstallé avec une création d'un dossier windows.old

Cependant, au moment d'accéder au menu d'installation de windows, le PC reboot.
Après le reboot, je tombe sur la page "Pourquoi mon pc a-t-il redémarré ?". Je clique sur suivant, j'ai un écran "Veuillez patienter..." et le pc reboot et ainsi de suite, il tourne en boucle...
Existerait-il une solution à ce problème svp ?

Merci beaucoup d'avance.

Cordialement
Malekal_morte-
Messages postés
166560
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 mai 2019
15394 -
mince, c'est pas bon.
Je pense que la seule solution est de réinstaller à nouveau.
Par contre, il faut mettre les données à l'abri avant.
Celles qui se trouvent dans windows.old.

Si tu n'as plus accès à rien, voir ces liens :
https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-est-plante/
https://www.commentcamarche.net/faq/31269-recuperer-les-donnees-de-son-disque
Commenter la réponse de AntoineC
0
Merci
Effectivement je n'ai plus accès à rien.
Je vais créer une image de récupération Ubuntu et voir si je peux récupérer mes données. Merci !
> Malekal_morte-
Messages postés
166560
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 mai 2019
-
Grâce à Malekal, j'ai réussi à retrouver l'ensemble de mes données, un grand merci et un ouf de soulagement ! J'ai tout enregistré sur mon disque dur externe. Je suis sauvé !

Je suppose que je dois réinstaller windows avec formatage désormais ? Je reprends l'image windows de ton premier message et réinstalle windows 10 ? Ou une autre procédure est conseillée ? Merci beaucoup !
Malekal_morte-
Messages postés
166560
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 mai 2019
15394 > AntoineC -
oui tu peux suivre la procédure initiale pour réinstaller Windows 10.
> Malekal_morte-
Messages postés
166560
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 mai 2019
-
Parfait merci beaucoup,j'ai réinstallé Windows 10, tout fonctionne à nouveau comme avant. J'ai réinséré mes anciennes données, C'est top !un grand merci !

Pour faciliter une réinstallation du systeme ultérieure, existe-t-il des tutos pour partitionner et séparer les données personnelles des données système?
Merci beaucoup !
Malekal_morte-
Messages postés
166560
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
25 mai 2019
15394 > AntoineC -
oui et suis simplement ce tuto pour créer une image système, tout y est expliqué : comment créer une image système de Windows.

Tu créés une image système sur un disque dur secondaire ou externe.
(c'est possible sur une clé USB mais c'est moins fiable comme support).

Cette image système comprend :
- Windows, la configuration (utilisateurs, paramètres etc), les dernières mises à jour
- les programmes installés
- tes documents.

Ensuite, il faut créer un support de restauration sur clé USB ou DVD qui permettra de démarrer dessus pour réinstaller l'image.

Cette image système est à renouveler régulièrement afin de suivre les mises à jour et modifications du systèmes.

Les documents sont à sauvegarder plus régulièrement d'une autre manière.
L'image étant de 2Go et ma connexion à priori pas très rapide j'en ai pour 4h de téléchargement. Je fais un retour dès que possible. Merci !
Commenter la réponse de AntoineC