Android bloqué

Slt, mon petit frère avait un soucis avec son téléphone(techno w2) et un voisin l'a restaurer, après avoir restaurer en voulant redémarrer pour qu'il s'allume normalement il faut rentrer l'adresse e-mail avec lequel l'appareil à été synchronisé, le problème c'est qu'il ne se souvient plus de son adresse, ni de son mot de passe,bref rien, j'ai voulu entrer le mien mais ça passe pas non plus..que faire pour supprimer l'adresse e-mail définitivement de l'appareil....