Menu

Probleme disque dur

Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
- - Dernière réponse : gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
- 21 mars 2019 à 01:30
Bonjour à tous ;

j'ai un souci avec mon pc ce dernier m'a afficher un ecran bleu avec un texte blanc '' a problem has been detected " .. puis l'ecran est devenu noir et autre message s'est affiché " sata cd slimtype dsd a ds8a8sh " et je n'arrive pas a redémarrer mon pc ..d'apres un conseiller en informatique mon disque dur n'est pas détécter .. svp comment puis je faire pour réparer ceci est ce qu'il y'a un reglage à faire au niveau du BIOS si oui lequel svp

merci
Afficher la suite 

Votre réponse

17 réponses

Meilleure réponse
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
1
Merci
Etat de la situation , les idées sont les bienvenue ...
(je ne trouve pas de solution ou manque de lucidité car nombreux rebondissements ;-) )

fleurdesiiles a un pc portable samsung np300e5c
Sous Windows 7

Son pc ne redémarre pas et envois sur le choix de boot ou uniquement son lecteur DVD apparaît.
Ceci seulement lorsque c'est une maj Windows qui sollicite le redémarrage.

(maj qui aurait été faite avec arrêt puis démarrage, mais le souci est identique avec de nouvelle maj)
DD bon état et branchement ok
sfc /scannow ras ...
(petit idée de migrer vers w 10 mais pas oser pour l'instant vue qu'il faut des redémarrages correct)

Arrêt, démarrage ou redémarrage manuel fonctionne.

Dire « Merci » 1

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez CommentCaMarche

CCM 48222 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
Bonjour,

Tu as quoi comme windows ?
Et ton pc ... tour ou portable ? quel model ?

Si c'est une tour , débranche , ouvre et débranche le lecteur cd dvd.
Rebranche et vois si il démarre.
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
bonsoir


alors j'ai windows 7 et c'est pc portable samsung np300e5c
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
tu as un cd dans le lecteur ? si oui enlève le.
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Non aucun cd dans le lecteur
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
savez vous s'il ya un réglage à faire au niveau du bios ou ailleurs ? et est ce que ça veut dire que mon disque dur est fichu ou non ? merci
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
Différente possibilité mais pour moi vue que le message indique CD , je dirais que c'est un souci logiciel ou matériel du au lecteur cd.

Pour savoir si ton dd est reconnue , si tu peut entré dans le bios, tu devrais voir la ref de ton dd figurée dans la première page ou celle du boot si bien reconnu.

Je te ferais bien démonter le lecteur cd et essayer sans si tu bricole un peut.
Batterie a enlever
Une vis pour la trappe puis la faire glisser et retirer
Une vis pour le lecteur puis le faire glisser et le retirer
Redémarrer sans pour voir si le pc se lance.



On en saura un peut plus sur ton dd si reconnu et si le lecteur cd pose souci.

gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Bonne question , cela dépend du dd qu'ils ont monté .

Vas dans l'onglet Boot et tu devrais avoir une ligne Sata HDD si une ref (série de lettre et chiffre ou marque et model) est en face c'est déjà qu'il est reconnu .
(si qui ne voudra pas dire non plus qu'il n'a pas de souci)

Regarde page 80 de se pdf pour voir ton dd dans Boot Device Priority
http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201409/20140901120906140/Win8_Manual_eng.pdf
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
merci je verrais tout ça demain mais quand je clique sur propriété du disque dur ou du lecteur cd on m'indique " ce périphérique fonctionne correctement " je ne comprends pas pourquoi rien n'est signalé
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Le pc a redémarrer ?
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
il s'allume mais e n'arrive pas à le redémarrer il plante et me met tjr le même message " sata cd .." lorsequ'une mise à jour fini de s'installer le pc doit redémarrer pour terminer l'installation mais il plante au moment du redémarrage du coup les mises à jours ne sont pas installer et ça recommence , ça tourne en booucle mais j'ai pu vérifier l'état du disque dur et du lecteur en allant à propriété mais RAS :( je ne comprends rien
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
du coup je l'ai mis en veille prolongé car si je l'eteint , en le rallumant il va essayer de mettre les mise à jours etc..
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
Ha mais la c'est différent ...

Si tu es bien démarrer et dans Windows , tu dd et bien logiquement reconnu.
Si les maj passent pas c'est plutôt une qui pose souci , on s'oriente plus niveau logiciel que matériel.

1 >
Clic droit sur l'icon Windows du menu démarrer
Choisi sytéme
Regarde sur la page qui s'ouvre sous quel version de Windows tu es (la dernière étant la 1809)
Redis moi se qu'il en est

2 >
Consulte l'historique des maj faites et essai de repérer laquelle serait en erreur (juste regarder , rien d'autre)
https://www.commentcamarche.net/faq/48358-consulter-l-historique-des-mises-a-jour-et-en-desinstaller-si-besoin-sous-windows-10#acceder-a-l-historique

3 >
Met ton pc a jour par cette page , lien du haut Mettre à jour maintenant (ça passe mieux)
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

4 >
Et pendant que l'on y est , vérifie ou met tes pilotes a jour en suivant ceci
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
j'ai du mal à mettre des photo car je vous parle avec une tablette car le pc est bcp trop lent
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
et j'ai du mal a savoir a quel moment précis tu as " les drivers ne peuvent s'installer que sur le pc "
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
non c'est bon c'est entrain de s'installer juste j'espere qu'il ne plantera pas au moment du redémarrage
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
a voir mais faut bien qu'on le brusque un peut pour savoir se qu'il a ;-)
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
haha c'est ça .. je vous tiens au courant pour le moment il installe les maj
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
pour le moment il installe les maj
Mais les pilotes ont été installé ?
Pas de demande de redémarrage ?
Si demande de redémarrage fait le au plus tot (evite d'avoir a terminer l'installation pilote plus toutes les maj windows en même temps)
Ou je suit plus et ton pc redémarre de nouveau correctement et les maj windows s'installe.
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
j'espère qu'en redémarrant pour terminer l'installation des pilotes il n'exécutera pas l'installation des maj de Windows .. car quand je souhaiter l'allumer il me faisait ça il me disait configuration des mise à jour Windows et il commencer à installer celle ci pour planter après :(
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
a voir ... on a de certitude sur rien (pilote qui pouvait gêner était simplement une première idée)
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
on m'a indiquer que le pc a échoué sur au moins un driver et que le pc va redémarrer je clique sur redémarrer et la le pc me dit " configuration des maj de Windows n'eteignez pas l'ordinateur "
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
laisse faire , on verra
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
il m'aa afficher arrêt en cours puis s'est éteint et rallumé et m'a affiché le même msg " sata cd slimtype dvd a ... " :(
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
Perso , je partirais sur le fait d'enlever le lecteur dvd et essayant le pc sans.
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
une petite question lorsque le lecteur cd a un souci est ce que c'est signalé ou pas forcément car on me dit que le périphérique fonctionne correctement

merci beaucoup de votre aide je continuerai demain les recherches mdrr
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 -
Après tu peut suivre les indications du technicien qui t'as donc dis de remplacer ton dd et mettre a jour ton bios.
Voici la page de support de ton pc , ou c'est le box ... je vois pas de maj bios et procédure
(peut etre dans leur logiciel update ou update plus)
https://www.samsung.com/fr/support/model/NP300E5C-T01FR/
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Bonjour est ce qu'il y'a un autre logiciel qui peut détecter les soucis sur un ordi ? Selon vous je devrais d'abord démonter le lecteur CD et voir ou faire la maj du BIOS ? Merci de votre aide
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
J'ai essayer de dévisser le vis j'ai même pas eu le temps de faire un tour que la tête de vise s'est effrité :( du coup impossible de l'enlever
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Bonne nouvelles j'ai pu extraire le lecteur et lordi a redémarrer :) merci beaucoup pr votre aide vraiment .. Mnt je souhaiterai savoir si je peux l'utiliser sans remplacée le lecteur CD est ce que je peux m'en passé car perso je nulitise jamais ? Si je dois en achetée ou est ce que je peux en trouvée svp ?
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
Donc tu as enlever le lecteur cd et plus de souci de démarrage.

Ce peut donc être :
> ton lecteur cd qui a un souci physique
> ta carte mère ou connexion qui a un souci avec le lecteur cd
> ou logiciel , mauvaise gestion ou un programme que tu as installé récemment et qui souhaiterai utiliser le lecteur cd au démarrage.
> ou un cd coincé dans le lecteur (il aurais fallu l'ouvrir pour voir. au pire mécaniquement il s'ouvre a l aide d'un trombone dans le petit trous)
> ou ...

Fait toutes tes maj Windows puis essai de remettre le lecteur cd.
(tu le remet pc débranché et batterie enlever et remonte le tout après. Juste pour test pas besoin de remettre la vis, tu fais juste attention a ce qu'il reste bien emboîté)

Si vraiment ...oui le pc peut être utilisé sans le lecteur ou en trouvé un neuf ou occas en tapant çà ref sur le net (ou ref du pc)
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Difficile d’être sur sans un autre lecteur pour essai.
Vue que ton erreur apparaît avant même que Windows se lance , on pourrait dire qu'il est pas en cause.

Reste une panne matériel du lecteur et il faut le remplacer ou pas en mettre.
ou
Souci de la carte mère et faut voir pour maj du bios avec les risques indiqués message 49.
(deja faut la trouver ;-) )
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
La maj du BIOS je n'ose pas la faire je préfère pas tenter j'ai peur de perdre mon PC si le souci refait surface en présence du lecteur je préfère l'enlever et gardée mon PC que de prendre le risque de le perdre a cause de la maj du BIOS .. Je peux utiliser le PC sans lecteur ou suis je obligée de le remplacer ?
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
on a répondu en meme temps, donc réponse juste au dessus
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
-
il va peut être reprendre vie ou tu cherche sur le net ou vas demander le prix en boutique pour info.
Une ref de lecteur vas parfois dans plusieurs pc même de marque différente.
exemple
(je conseille rien car pas de note sur se vendeur et pas le lecteur sous la main pour comparer la ref et physiquement )
https://www.ebay.fr/itm/Lecteur-Graveur-CD-DVD-SATA-Samsung-NP300E5C-/142914085525
Le boncoin aussi , tu regarde ceux qui vendent des piéces et leur demande si ils ont.
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Ah d'accord alors la je commence a être perdu mdrr donc la j'attends que les maj windows termine si ac le lecteur sa plante je l'enlève et justilise le PC sans car je n'utilise jamais le lecteur .. Et comment dois je faire pour savoir si c'est la carte mère qui a besoin d'une maj ?
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
0
Merci


Bon la je comprends rien les maj windows on fini le PC devait redémarrer il s'est éteint puis il ma afficher l'image que je vous joint a ce message.. C'était le même affichages sauf qu'il yavaid écrit '' SATA CD slimtype .. ''
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Maintenant je sais pas trop quoi faire si je dois remettre le lecteur CD puisque le souci persiste même en don absence et si je dois faire la maj du BIOS .. Alors que tout a l'heure le PC a redémarrer sans m'afficher ça
Commenter la réponse de fleurdesiiles
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
HALALA si on avait eu cette image du départ ...

Ton lecteur cd n'a pas de mal , tu peut le remettre.

Cette page n'est pas un message d'erreur sur fond noir MAIS l'ordre de boot, c'est normale.
Souvent par défaut c'est le lecteur cd puis le dd qui est lancé au démarrage du pc.

La on ne vois pas ton dd, c'est pas normale.
Pendant que tu serra aprés remonter le lecteur cd , vue que la trappe est ouverte , vérifie que le dd est bien branché (des petit choc aurais pu defaire un peut la prise, mais peut de chance)


Ensuite il faudrait qu'il redémarre et en profité pour tester ton dd avec ceci :
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo
Tu décompresse le dossier puis lance le test x 64 et donne le résultat


fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-


Voici la photo du disque dur il m'a l'air branché correctement .. J'attends que mon PC s'allume pour installé le logiciel
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Avec délicatesse tu aurais pu retirer la fiche blanche et la remettre , on ne sait jamais si mauvais contact(la petite car l'autre faut enlever la cage et le dd et c'est bien coincé donc pas cencé bouger)
Comme cela une fois refermer ou est sur du branchement et ne ré-ouvre pas .
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
J'ai décompressée le dossier , sur mon écran j'ai 2 ''programmes '' je Sais pas si on appelle ça comme ça, il y'a écrit '' diskInfo 32 '' et '' diskInfo 64 '' j'appuie sur le diskinfo64 ?
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
oui le 64
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
-
mais tu as touché a la prise du dd est le pc a redémarrer direct ?
Bien faire attention a tout car si c’était un simple mauvais contact ...
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
0
Merci
quand le PC reste éteint pdt une vingtaine de minute il s'allume normalement c'est surtt le redémarrage qui pose souci .. le programme à analysé le disque et me marque état de santé correct température 28 degrès apparement tout à l'air normal
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 -
la nuit porte conseil , donc a voir demain ;-)

C'est quand même pas commun.
Je trouve pas de logique au fait que ton dd soit pas reconnu au redémarrage mais seulement au démarrage.

Ton pc chaufferait tu pense que se serrait en lien ?
Si tu le démarre pour le redémarrer de suite , sans qu'il est le temps de chauffer , cela plante pareil ?
C'est depuis que tu as eu des maj Windows que ça se produit ?
Commenter la réponse de fleurdesiiles
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
Fait un scannow c'est une sorte d'autodiag de Windows et a la fin il t'indique si des erreur on été réparer ou si il y a des erreur non réparer.

Ouvre l'invite de commande :
<Démarrer > - <tous les programmes > - <Accessoires> - clic droit sur <Invite de commande> puis choisi exécuter en tant qu'administrateur.

Ensuite tu tape puis valide par entrée cette commande :
sfc /scannow

Cela peut prendre beaucoup de temps (des heures), ne pas interrompre ni utiliser le pc pendant se temps.
Petite aide vidéo https://www.youtube.com/watch?v=zlEHB1W-5Rs

fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Bonjour :) .. Je viens de allumer le PC je lai redémarrer directement et la il a redémarrer sans souci ... Mais des que c'est les maj de windows qui le redémarre il plante ... Je vais faire a manip que vous m'avez dit de faire et je vous tiens au courant .. Le jour ou il a planté j'étais entrain de surfer sur le net puis d'un coup l'écran m'a affichée un écran bleu puis un long texte blanc '' a problem had been detected ..'' puis l'écran s'est éteint et s'est rallumé avec l'image que je vous ai envoyé et depuis c'est comme ca surtt pr les maj c'est impossible de les terminer vu qu'il plante a chaque redémarrage
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Vas aussi dans les paramétres windows update (panneau de config) et désactive le.
Et jamais tu as voulu le passé a windows 10 ?
(gratuitement encore)
A fin d'apres midi ou soir
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Que dois je désactiver ? Non jamais voulu passé a windows 10 .. L'analyse terminé on me dit :
Le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
Désactiver les maj Windows

Regarde se tuto methode 1
https://www.malekal.com/windows-7-desactiver-mises-a-jour-windows-update/

Quand Windows ne cherchera plus les maj et n'en ferra plus , test le pc et vois si il démarre et redémarre correct , ou si le problème change.

Mise a part , tu veut pas passé a w 10 ?
(enfin tenter car ton pc est pas tout récent , a voir)
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Bonjour non je me souviens pas trop du msg car j'ai pas eu le temps de tout lire .. J'ai déjà restaurée le PC et cela n'a rien changer au prblm peut être faudrait il que je débranche le disque dur et je le rebranche .. Pour le moment je préfère rester avec windows 7 j'ai peur que le PC bloque au redémarrage au moment de l'installation de w 10 .. La dernière fois quand j'ai connecter un clavier externe au port USB du PC ça m'avais aussi affiché '' a problème bas been détectés '' mais c'était bien que les maj de windows soit toute installé .. Faudrait que je réessaye pour voir si ça le refait et dans ce cas je prendrai en photo l'écran pour pouvoir lire le msg au complet . Lorsque je le ferai je vous dirai ce que j'ai lu au niveau du msg si celui ci réapparaît .merci beaucoup pour votre aide :)
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Bonjour ,

Connaissez vous un autre forum informatique ou je pourrai poster un msg et voir si on peut m'aider a trouvée d'où vient le souci svp merci
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
"Faudrait que je réessaye pour voir si ça le refait "
Donc plus de souci en ce moment ?
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
J'ai essayer de redémarrer le PC et le souci persiste toujours :(
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
bonsoir ;

lorsque je regarde dans " app menu " je lis sata port 1 c'est marqué " sata cd slimtype .. " et puis il ya aussi en dessous sata port 2 et c'est marqué " not installed "

comment puis je faire pour que le dd soit détécter / installé svp . merci
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
app menu ?
Tu aurais une photo ?

Ton dd est bien reconnu sinon tu n'irais pas sous Windows.
Les sata se peut être sata 0 pour le dd puis 1 cd ...

J'avais regarder le démontage de ton pc pour faire un hard reset en enlevant un moment la pile du bios, mais malheureusement elle est difficilement accessible , il faut vraiment tout démonter.
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
A part :

- un hard reset
(on vide la mémoire "matériel" et la cm recherche ensuite le matériel qui l'entour, ce qui peut corrigé des erreur de reconnaissance matériel)
Voici une vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=lvphrUxiU_U
(pas simple sur ton model, donc risque de casse)

ou

- la fameuse maj bios (introuvable)
D' habitude c'est assez clair et indiqué bios.
La je comprends pas trop lequel est le bios.
Dans micrologiciel il donne plutôt un utilitaire , tu peut le prendre et voir si il propose une fonction de maj du bios.
Ce serrait Update Software ver 1.0.0.3. (en bas , développe la liste de téléchargement)
https://www.samsung.com/fr/support/model/NP300E5C-T01FR/

fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Oulaa oui non je préfère pas tenter le Gard reset... Pour la maj du BIOS est ce qu'il y'a un moyen de savoir si il faut le mettre a jour ou pas ? Car j'ai qu'au moment du redémarrage ( au moment de la maj du BIOS ) le PC plante et ça sera foutu
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Maj bios comme dit je sais pas trop le fabriquant ne donne rien de précis.
Ou fouiller sur le net si pour un même model une personne aurait décrit ou filmer une maj bios, pour connaitre la procédure et si redémarrage nécessaire.

Vue que le souci semble que sur les maj Windows peut être attendre de voir sur plusieurs maj si cela se reproduit ou passe.
Une autre maj et peut être en mesure de corriger se bug si ça viens bien de Windows et qu'ils ont créer un correctif.

C'est bien que les maj Windows qui posent souci ?
Si tu as par exemple un logiciel que tu installe ou autre et qu'il demande le redémarrage cela se passe bien ?
T'es jamais vraiment coincé tu le redémarre deux fois et il s'ouvre bien ?
C'est juste le redémarrage qui foire et pas l'arret et démarrage classique ?
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 -
As tu essayer de rechercher et faire les maj Windows en désactivant au préalable tes antivirus et autre ?

C'est pas top sans sécurité , c'est un test au cas ou l'antivirus, par exemple, prenne en grippe une maj.
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
alors je n'ai pas installer de logiciel pour le moment qui nécessite un redémarrage donc je ne sais pas si le pc planterai dans ce cas .. arrêt et démarrage classique marche très bien .. à l'instant j'ai allumé et de suite redémarrer le pc ça à bien marcher il n'a pas planter ... concernant l'anti virus je suis rester une semaine sans ( car la licence de mon anti virus a expirer il fallait que j'en achète un autre ) et pdt ce temps il y'a des mise à jours qui se sont installer automatiquement mais celles ci n'ont pas demandé de redémarrage
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
Au début on a parler de ceci :
4 >
Et pendant que l'on y est , vérifie ou met tes pilotes a jour en suivant ceci

https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

Mais tu semble pas l’avoir fait , car ton pensais que ton pc ne redémarrait jamais .(tu le laissais en veille)
On sait désormais que ton pc , fonctionne par arrêt démarrage classique.

Donc tu suit le tuto et met tes pilotes a jour.
Note les pilotes qu'il te propose ou capture d’écran ou photo, pour savoir si dans les pilotes trouvés , il y en aurait qui concerne la carte mère ou bios.
Tu aura de forte chance d'avoir plusieurs pilote a mettre a jour et certain pourrait nécessiter un redémarrage .
Si le logiciel te propose a la fin de redémarrer maintenant , tu répond oui et on verra si cela fonctionne.

Cela peut peut être résoudre le souci ou en déduction on saura si le redémarrage foire que sur le maj windows ou tout redémarrage.
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 -
Je me rappelais plus mais en faite tu l'avais fait et même souci au redémarrage avec une maj matériel qui a échouer.
Et les maj windows se faisait en même temps, donc on ne savait pas trop qui plantais le démarrage.

Si plus de maj windows ; alors refais cette maj pilote .
Que le logiciel soit seul cette fois et pas embêter par les maj Windows.

D'ailleurs quelle maj pilote ne s'installai pas ?
(elle était surement identifier
Il était question aussi de maj carte mère donc possiblement le bios.
Faut que l'on soit plus précis pour pas que quelque chose d'important nous échappe)
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
La dernière fois j'ai procéder à la maj pilote et toutes les maj on été installer .. la j'ai refait l'analyse pour voir s'il ya d'autres maj le site m'affiche " Aucun pilote plus récent n'est disponible pour votre matériel " .. et je voulais aussi vous dire que la mise en veille de l'ordinateur ne marche pas aussi ; lorsque je le met en veille et que je l'allume l’écran rester noir pdt environ 1 min puis il m'affiche écran noir avec plusieurs proposition dont " redémarre Windows normalement "
voila ^^
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 -
Pour la veille il faudrait voir se que ça donne en désactivant le mise en veille prolongé.
(possible que tout soit lié a la gestion d'alim des élément par Windows, vue que le dd n’est parfois pas visible comme si il ne semblait pas alimenté.)

Vidéo explicative
https://www.youtube.com/watch?v=q4hsS8dAZIY
(une simple commande pour désactivé et on peut toujours réactivé si l'on veut)

Pour ouvrir l’invite de commande sous windows 7 :
Ouvrir le menu Démarrer, et taper « cmd » dans la barre de recherche
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 -
Tu as tester en désactivant le mise en veille prolongé comme indiqué ?
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Bonjour
alors je viens de procéder à la désactivation j'ai redémarrer le pc tout s'est bien passé .. par contre au moment oû je mets le pc en " veille " et je le rallume je vois le bureau puis celui ci s'éteint et d'habitude il m'affiche l’écran noir avec plusieurs proposition dont '' redémarrer Windows normalement " mais la il y'a d'abord l’écran bleu avec le long texte blanc qui à duré une micro seconde j'ai même pas pu lire les premiers mots et après c'était l'écran noir de windows avec les proposions de redémarrage ..voila :(
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718
0
Merci
Seul différence c'est que le bureau réapparaît suivi d'un message d'erreur qu'on a pas le temps de lire.

Essai le pc quelque temps uniquement sur batterie, puis uniquement sur secteur avec la batterie enlevé.
Vois si il y a une différence.

Autre idée a voir ensuite.
Ce serrait d'avoir un autre disque dur pour essai.

Meme un dd externe si tu as , en étant soigneux et délicat , on peut souvent dé clipser le boitier (pas censé se démonter normalement) et prendre le dd qu'il y a dedans.
On le mettrait en lieu et place de celui du portable et on installerai w 7 (ou w 10) dessus.
Et on vois se que ça donne.

On aurait donc un dd différent et une installation propre.
Ca nous permet de voir déjà si il vas bien redémarrer pendant l'installation.

On aurai cerné le problème sur deux cas possibles :

> Si pas de souci on sait que le problème viens soit du dd du portable , soit du Windows qu'il y a dessus.
Une réinstallation de Windows dessus nous dira donc si c’était Windows ou le dd.

> Si souci on sait que cela viens du reste du pc.

Ce serrait long et faut être un peut délicat pour touché au pièce , mais cela donnerai sans doute une bonne piste. Car on risque de tourné en rond encore longtemps.

(Si tu te lance dans cette idée, tu vas apprendre et serra par la suite , rarement coincé avec un souci de pc ;-) )
Commenter la réponse de gugu01
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
0
Merci
Alors j'ai un vieux DD que j'ai récupérer sur mon ancien PC HP que j'utilise comme DD externe c'est tout ce que j'ai .. Est ce que tout les DD sont standard ?
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
> gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
-
Ah d'accord et pour passé a windows 10 c'est payant. ?
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Tu veux tenter ?
Normalement payant mais j'en ai passé il y a pas si longtemps en mise a niveau toujours gratuitement. Et si ça le fait pas, il y a encore des clé de licence pas cher sur le net (8 a 15 euros )
Attention , tous les ancien pc ne vont pas toujours bien avec w 10, cela peut coincer niveau pilote et se serra la surprise seulement après installation (solution ou pas a chercher)
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
> gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
-
Ah OK non je préfère pas tenter déjà que mon PC a un souci vaut mieux pas aggravée les choses .merci bcp
gugu01
Messages postés
8606
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mars 2019
1718 > fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
Au bout d'un moment, il faudra bien tenter quelque chose , si ton pc ne fonctionne pas correctement .
fleurdesiiles
Messages postés
102
Date d'inscription
dimanche 10 mai 2015
Dernière intervention
20 mars 2019
-
je comprends même moi je suis perdue . merci beaucoup de votre aide :)
Commenter la réponse de fleurdesiiles