redémarrage subitementFermé

Question

Bonjour a tous,

Je viens vers vous pour avoir quelque informations.
Il m'arrive que le quand je joue ou je suis sur leboncoin  c'est complètement aléatoire, Mon pc redémarre subitement sans donné de message d'erreur.
Quand je lui demande de s’éteindre il redémarre au lieu de s’éteindre.

J'ai eu aussi quelques fois un bluescrenn j'essaie de chopper le message le message d'erreur mais ils faut être rapide.

Je voudrai savoir si vous pouviez m'aidez a réglé mon problème.

J'ai établie un rapport speccy si cela peux vous aider je vos le mettrai en lien.

Merci d'avance.

Malekal_morte- · Answer

Bonjour,

 Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle tout ça pour commencer.
Pas utile, ça encombre et ralentit ton ordinateur qui n'a que 4 Go de RAM.

AVG  (Windows Defender va prendre le relai, plus léger et posera moins de problème)
CCleaner 
MEGAsync 
Sandboxie 
Spybot - Search (inutile) 

Si tu as toujours des redémarrages :

Installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :

 Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1809 (malekal.com)
 Comment installer la mise à jour Windows 10 1809 (CCM)

Pirrou · Answer

j'ai procédé a la désinstallation 
comme conseillé.

lors de a mise a jour de windows update j'ai ça : Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1809 - Erreur 0x80070002

erreur qui correspond a un de mes bluescreen :/

Redémarrage subitement

3 réponses

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