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Ordinateur bloqué sur TENTATIVES DE RÉPARATION - Windows 8

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samedi 9 février 2019
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10 février 2019
-
Bonjour,

Je possède UN PACKARD BELL EASYNOTE LV.

Je ne peux plus lancer mon ordinateur.
Après allumage, il y a le logo PACKARD BELL, puis en bas de l'écran "Préparation de la réparation automatique", puis écran noir, puis "Diagnostic de l'ordinateur" et enfin, "Tentatives de réparation" où l'ordinateur reste bloqué.

Que puis-je faire pour démarrer mon ordinateur normalement ?
Je ne souhaite pas perdre mes données car sauvegarde non faite.

Merci pour votre aide précieuse.
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vendredi 16 septembre 2016
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19 février 2019
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Merci
Bonsoir ,

Je te conseille de suivre les indications du tuto dont je joint le lien (si le lien ne fonctionne pas il suffit de le copier et de le coller dans la barre de recherche de ton navigateur)

https://lecrabeinfo.net/acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10.html#si-vous-navez-plus-acces-windows-10

Tu peux essayer deux méthodes:

la n° 6 si tu a accès à une DVD ou une clé USB d'installation de win10
(en fait tu ne réinstalle pas mais tu accèdes à la réparation de windows)

la7 le hard reboot (en fait tu redémarre et éteint le pc trois fois de suite et ensuite tu accèderas à la réparation automatique !

Tes fichiers ne seront pas touchés mais une fois ton soucis résolu penses à faire une sauvegarde c'est quand même le plus sûr !

Cordialement

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Sylvie1006_1064
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samedi 9 février 2019
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10 février 2019
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Bonjour gandalf2b,

Merci pour cette réponse, je vais essayer de suivre ce tuto qui me semble très détaillé.
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mercredi 17 mai 2006
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19 février 2019
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Merci
Salut,

Depuis les options de récupération, tu peux actualiser, cela va réinitialiser Windows 8.
Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinstaller Windows 8.
Comme l'ordinateur est planté, il faudra créer la clé USB d'installation depuis un ordinateur fonctionnel.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Les étapes sont en gros :
  • Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
  • Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD.
  • Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
  • Laisse toi guider pour installer Windows 8.
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
  • Procède à l'installation sur cette partition système.
  • Sélectionne la partition principale
  • formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.
  • Sélectionne la partition principale puis clic sur suivant. L'installeur va détecter que Windows est installé et proposer d'installer une nouvelle copie.

Tes données vont alors être copiés dans le dossier Windows.old, plus d'infos : Le dossier Windows.old


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Sylvie1006_1064
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samedi 9 février 2019
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10 février 2019
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Je n'ai pas pu sauvegarder mes données car ne pouvant plus aller dans Windows.

Sinon, l'installation en est toujours au même point. La collecte des informations n'avance pas. Et j'ai un message de rapport de comptabilité où j'ai appliqué ce qui est demandé mais rien. Voir photo.
Malekal_morte-
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19 février 2019
21316 > Sylvie1006_1064
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Si tu ne parviens pas à réinstaller Windows, vois avec un professionnel.
Il y a peut-être un problème matériel sur l'ordinateur (disque dur, etc).
Sylvie1006_1064
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10 février 2019
-
Merci. Je voulais éviter mais je pense que je n'ai plus le choix. À présent, je dois trouver le bon professionnel. Si tu as des recommandations dans le choix du professionnel à faire, je suis donc preneuse. Merci :-) :-)
Malekal_morte-
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21316 > Sylvie1006_1064
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10 février 2019
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Juste pour être sûr d'une chose, tu as bien choisi PERSONNALISER et pas mise à niveau comme j'ai indiqué dans la procédure ?
Sylvie1006_1064
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10 février 2019
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Merci beaucoup. Effectivement, j'ai fait remise à niveau. En faisant PERSONNALISER, je crains ne pas pouvoir réussir la suite. Cela me parait un peu compliqué.
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