Bbox samsung de Bouygues

bonsoir

ayant eu un problème avec ma box de chez Bouyguesqui ne fonctionnait plus au niveau tv

mais ok pour internet et telephone j'ai contacte le service et je suis passe en boutique et change

celle ci chargée pendant plus de 24 heuresle voyant en façade allume et le voyant@ rouge qui clignote en

depuis 12 jours et bien sur rien ne fonctionne la première personne que j'ai eu au telephone pendant 25

minutes ne connaissait pas tellement le problème et m'a dit qu'un technicien me contacterait sous 48

heures sans réponse j'ai retelephone et d'apres la personne que j'ai eu cela proviendrait des nouvelles box

et en attendant me disant de recupere une clef G deux jours apres un thermicien me telephone et me dis

que le problème serait résolu rapidement mais trois jours apres toujours rien donc je me suis rendu en

boutique pour prendre la clé et j'ai demande au vendeur ce problèmeet qu'il n'était pas au courant

mon câble d'arrivé entre la colonne et mon appartement a l'air ok car en sortie j'aiune prise double qui va a

la box et l'autre direct a la tv

donc je vais retelephone ce week-end mais en attendant si une personne a une solution

merci et bon week-end