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Restaurer un dossier et des sauvegardes EBP

- - Dernière réponse : OmegaSoft
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mercredi 6 décembre 2017
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18 février 2019
- 11 févr. 2019 à 09:34
Bonjour,

J'ai réinstallé Windows sur mon PC en conservant mes données.
Je viens de réinstaller mon logiciel de compta, jusque là RAS.

Cependant lorsque je tente de restaurer ma sauvegarde voici ce qui est indiqué :

Aucune application compatible n'a été trouvée pour restaurer la sauvegarde de l'application EBP Comptabilité Classic 2018 (OL Technology) v. 10.0.7151.6

J'ai téléphoné à EBP, comme par hasard je n'ai plus d'assistance depuis début janvier alors je dois payer pour qu'on m'aide.

Je cherche la solution seul mais cela fait des heures et toujours rien!!!

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance


Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.96
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3 réponses

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23 février 2019
3472
0
Merci
Zarbi ce message d'erreur.. on dirait celui de Windows et non pas celui d'EBP...

Si vous ouvez EBP et que vous demandez une restauration.. vous avez plusieurs sauvegarde de disponibles ??
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0
Merci
Bonjour, oui j'ai toutes mes dernières sauvegardes...
contrariness
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23 février 2019
3472 -
Et le logiciel s'ouvre bien ?
Vous l'avez enregistre et active apres re-installation ?
OmegaSoft
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mercredi 6 décembre 2017
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18 février 2019
21 -
On a ce message quand vous essayez de restaurer une sauvegarde avec le mauvais logiciel (ex: une sauvegarde compta avec un logiciel de gestion commerciale).
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Merci
J'ai deux logiciels, compta et devis facturation.
Les 2 logiciels s'ouvrent très bien.
Et j'ai essayé d'ouvrir les dernières sauvegardes dans les 2 mais ça ne fonctionne pas!
Le même message d'erreur dans les 2!
-
Bonsoir,

J'ai réinstallé depuis le site EBP et réactivé avec mes codes...
contrariness
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23 février 2019
3472 > Menuiserieengalere -
La version que vous avez (celle de vos CD) est tres ancienne par rapport a celle que vous venez de telecharger ?
contrariness
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23 février 2019
3472 > Menuiserieengalere -
Je ne sais pas ce qu'en pense OmegaSoft, mais je pense que la version telechargee est un pêu trop recente pour vos sauvegardes...

Vous devriez tester une installation avec vos CD d'origine et ensuite, une fois une restauration faite, realiser une mise a jour..

Si vous avez eu des mises a jours depuis votre achat, les versions qui ont ete telechargees devraient encore dans votre anciens ordinateur...
OmegaSoft
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18 février 2019
21 -
Bonjour,

En général, les sauvegardes que vous utilisez peuvent être ouvertes avec des versions ultérieures. L'inverse n'est pas vrai.

Peut-être que vos sauvegardes étaient faites à partir d'un logiciel ancienne génération (C++), les logiciels actuels étant en Open Line (SQL).
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