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Restaurer un dossier et des sauvegardes EBP

Fermé
Menuiserieengalre - 8 févr. 2019 à 16:44
OmegaSoft Messages postés 360 Date d'inscription mercredi 6 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2019 - 11 févr. 2019 à 09:34
Bonjour,

J'ai réinstallé Windows sur mon PC en conservant mes données.
Je viens de réinstaller mon logiciel de compta, jusque là RAS.

Cependant lorsque je tente de restaurer ma sauvegarde voici ce qui est indiqué :

Aucune application compatible n'a été trouvée pour restaurer la sauvegarde de l'application EBP Comptabilité Classic 2018 (OL Technology) v. 10.0.7151.6

J'ai téléphoné à EBP, comme par hasard je n'ai plus d'assistance depuis début janvier alors je dois payer pour qu'on m'aide.

Je cherche la solution seul mais cela fait des heures et toujours rien!!!

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance


Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.96
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3 réponses

Réponse 1 / 3
contrariness Messages postés 19420 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 6 049
8 févr. 2019 à 18:55
Zarbi ce message d'erreur.. on dirait celui de Windows et non pas celui d'EBP...

Si vous ouvez EBP et que vous demandez une restauration.. vous avez plusieurs sauvegarde de disponibles ??
0
Réponse 2 / 3
Menuiserieengalere
9 févr. 2019 à 14:01
Bonjour, oui j'ai toutes mes dernières sauvegardes...
0
contrariness Messages postés 19420 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 6 049
9 févr. 2019 à 17:42
Et le logiciel s'ouvre bien ?
Vous l'avez enregistre et active apres re-installation ?
0
OmegaSoft Messages postés 360 Date d'inscription mercredi 6 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2019 61
9 févr. 2019 à 18:18
On a ce message quand vous essayez de restaurer une sauvegarde avec le mauvais logiciel (ex: une sauvegarde compta avec un logiciel de gestion commerciale).
0
Réponse 3 / 3
Menuiserieengalere
9 févr. 2019 à 20:19
J'ai deux logiciels, compta et devis facturation.
Les 2 logiciels s'ouvrent très bien.
Et j'ai essayé d'ouvrir les dernières sauvegardes dans les 2 mais ça ne fonctionne pas!
Le même message d'erreur dans les 2!
0
contrariness Messages postés 19420 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 6 049
Modifié le 10 févr. 2019 à 00:50
Avez vous re-installe EBP depuis vos CD ou depuis une version d'evaluation telechargee?
0
Menuiserieengalere
10 févr. 2019 à 20:55
Bonsoir,

J'ai réinstallé depuis le site EBP et réactivé avec mes codes...
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contrariness Messages postés 19420 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 6 049 > Menuiserieengalere
Modifié le 10 févr. 2019 à 22:10
La version que vous avez (celle de vos CD) est tres ancienne par rapport a celle que vous venez de telecharger ?
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Menuiserieengalere
10 févr. 2019 à 22:21
Oui au moins 5 ans....
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contrariness Messages postés 19420 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 6 049 > Menuiserieengalere
Modifié le 10 févr. 2019 à 22:29
Je ne sais pas ce qu'en pense OmegaSoft, mais je pense que la version telechargee est un pêu trop recente pour vos sauvegardes...

Vous devriez tester une installation avec vos CD d'origine et ensuite, une fois une restauration faite, realiser une mise a jour..

Si vous avez eu des mises a jours depuis votre achat, les versions qui ont ete telechargees devraient encore dans votre anciens ordinateur...
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