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Problème certificat SSL Let's Encrypt (Plesk) + site internet non fonctionnel

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mardi 5 février 2019
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5 février 2019
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Bonjour,
Je n'arrive pas à activer le certificat ssl Let's Encrypt sur mon interface Plesk et le site n'est pas publié alors que son statut indique qu'il est actif. Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Voici le message d'erreur pour le certificat SSL (les champs en gras ont été modifiés pour préserver mon anonymat) :

Erreur: Impossible d'émettre le certificat SSL/TLS Let's Encrypt pour nom-de-domaine.fr. Échec de l'autorisation pour le domaine.
Détails
Invalid response from https://acme-v01.api.letsencrypt.org/acme/authz/token.
Details:
Type: urn:acme:error:dns
Status: 400
Detail: DNS problem: NXDOMAIN looking up A for nom-de-domaine.fr


Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.81
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5 février 2019
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Merci
Bonjour,

Le nom de domaine et son sous-domaine "www" pointent-ils bien vers l'IP du serveur Plesk ?
Cette condition doit être vérifiée.
Mr_9689
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mardi 5 février 2019
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5 février 2019
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Oui, je viens de vérifier mais le problème ne viens pas de là et je viens de m'apercevoir que le site n'est pas en ligne alors qu'il a le statut "activé"
avion-f16
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5 février 2019
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Comment t'es-tu assuré que la résolution DNS/IP se déroulait avec succès ?
Quelle erreur obtiens-tu lorsque tu accèdes à l'adresse http://nom-de-domaine.fr ?
Mr_9689
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mardi 5 février 2019
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5 février 2019
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J'ai verifié les paramètres DNS. J'obtiens ce message d'erreur sur chrome:

Ce site est inaccessible Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de nom-de-domaine.fr.
Essayez avec http://nom-de-domaine.com/
Effectuez une recherche Google sur nom de domaine fr.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
avion-f16
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5 février 2019
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Donc il s'agit bien d'un mauvais réglage au niveau des DNS.

S'agit-il d'un serveur Plesk que tu gères toi-même ? Si oui, quels DNS utilises-tu ?

Si c'est un hébergement mutualisé, le domaine pointe-t-il bien vers les DNS fournis par ton hébergeur ?
Si c'est bien le cas, je te conseille de contacter le support, la résolution DNS devrait alors s'effectuer avec succès sauf si le domaine n'a pas été configuré correctement sur ces DNS.
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