Je n'ai pas reçu ma carte SIM [Résolu]

- - Dernière réponse :  Aboubacar - 1 oct. 2019 à 12:40
Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement FREE (sans telephone) le 24/01/2019 avec portabilité de mon numéro. Le 26/1/2019 SFR résiliait ma ligne. Depuis je suis sans téléphone car je n'ai pas encore reçu ma carte SIM. Est ce normal ? en tout cas c'est très pénalisant...

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Bonjour,

C'est indiqué depuis leur site:

«La carte SIM est expédiée par courrier postal (lettre simple) dans un délai indicatif de 10 jours. En cas de portabilité du numéro mobile, ce délai peut être plus important.
La procédure d’activation de la carte SIM vous sera notifiée dans le courrier reçu.»

Cdlt

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Merci beaucoup pour la réponse,
10j (et plus en cas de portabilité ?) pour recevoir la carte SIM c'est trop long. De nos jours le téléphone portable est un multi-outils quotidien, le soustraire même temporairement donne un étrange sentiment de frustration.
Cordialement
Commenter la réponse de BCY59
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Bonjour je n ai pas reçu ma carte Sim pourquoi merci de me tenir au courant salutations
bendrop
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Bonjour,

Pourquoi? Ben on en sait absolument rien. Voir directement avec free.

Cdlt.
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Merci
Pouvez vous voir si elle est partie du siège je suis âgée et j'en ai besoin merci beaucoup CORDIALEMENT
bendrop
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Vous n'avez pas compris. On ne travaille pas chez free.

Cdlt.
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Merci
Moi j'ai rien reçu et mon argent à été prise sur mon compte
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