Menu

Pilote du processeur avec un triangle jaune

Messages postés
304
Date d'inscription
jeudi 5 août 2004
Dernière intervention
21 février 2019
- - Dernière réponse : kaneagle
Messages postés
80251
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 février 2019
- 2 févr. 2019 à 16:46
Bonjour,
Sous windows 8.1 dans le gestionnaire de périphérique j'ai sous l'onglet processeur écrit 7 fois (voir image jointe) intel icore i7 4770 CPU @3,10 Ghz et dans propriétés je lis Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel pilote endommagé ou absent (code 39)
Pourtant mon PC fonctionne bien ,comment remédier à ce problème et entre autre à quoi sert le pilote du processeur ,je ne pensais pas que le processeur avait besoin d'un pilote.

merci pour la réponse


Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98
Afficher la suite 

Votre réponse

15 réponses

Messages postés
304
Date d'inscription
jeudi 5 août 2004
Dernière intervention
21 février 2019
7
0
Merci
J'ai oublié de joindre l'image
la voici
Commenter la réponse de randall
0
Merci
Bonjour,
"clic droit" sur le processeur avec le triangle jaune, mettre à jour le pilote, rechercher automatiquement.
Sinon tu peux tester ton processeur avec "Intel® Processor Diagnostic Tool".
Commenter la réponse de Erik
Messages postés
304
Date d'inscription
jeudi 5 août 2004
Dernière intervention
21 février 2019
7
0
Merci
Merci pour la réponse mais Windows me dit que mon pilote est à jour,comment se fait il qu'il n'y ait pas de dysfonctionnement étant donné que le pilote n'est pas chargé.
merci
Commenter la réponse de randall
Messages postés
80251
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 février 2019
10187
0
Merci
Bonjour,

Fais clic droit sur chaque périphérique
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
304
Date d'inscription
jeudi 5 août 2004
Dernière intervention
21 février 2019
7
0
Merci
Merci mais avant d'essayer n'y a t'il pas un risque étant donné que c'est le pilote du processeur

merci
Commenter la réponse de randall
Messages postés
304
Date d'inscription
jeudi 5 août 2004
Dernière intervention
21 février 2019
7
0
Merci
je viens de m'apercevoir que le pilote intelppm.sys(unique pilote du processeur) a été modifié sans que je m'en aperçoive et de constructeur inconnu et non signé numériquement. j'en ai un autre que j'ai téléchargé fourni par microsoft. Puis-je le mettre à la place de l'autre sans danger.
merci
Commenter la réponse de randall
Messages postés
80251
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 février 2019
10187
0
Merci
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

randall
Messages postés
304
Date d'inscription
jeudi 5 août 2004
Dernière intervention
21 février 2019
7 -
Bonjour et merci beaucoup de t’intéresser à mon problème.
Donc j'ai le numéro d'identification du matériel c'est le suivant:

ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_60
  • GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_60

ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6
  • GenuineIntel_-_Intel64_Family_6

ACPI\GenuineIntel_-_Intel64
  • GenuineIntel_-_Intel64

En autre j'ai regardé ce pilote qui s'appelle intelppm.sys le mien aurait été modifié en 2018 en juillet je ne sais pas comment ni à quelle occasion et ce n'est sans doute pas celui d'origine d'où l'erreur avec le triangle jaune. je m’explique toujours pas que ce pilote qui n'est pas chargé par Windows ne provoque apparemment pas d'écran bleu par exemple.
Merci encore en attendant la réponse
Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
80251
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 février 2019
10187
0
Merci
C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
304
Date d'inscription
jeudi 5 août 2004
Dernière intervention
21 février 2019
7
0
Merci
C'est un PC de bureau ASUS G10AC qui tourne sur windows 8.1
Commenter la réponse de randall
Messages postés
80251
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 février 2019
10187
0
Merci
Essaie ces 2 pilotes:
--> Chipset
--> MEI

Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
304
Date d'inscription
jeudi 5 août 2004
Dernière intervention
21 février 2019
7
0
Merci
Merci j'ai également évolué dans mes recherches, je fais tous les ans à cette époque un clone de mon DD sur un autre disque ,j'ai donc regardé sur le clone que j'avais fait l'année dernière et le fameux pilote intelppm.sys n'a rien à voir avec celui que j'ai actuellement. l'original fait 87 octets le mien 12. j'en ai fait une copie. Est-ce que je peux remplacer le fichier sans risque en écrasant le fichier actuel mais en gardant une copie avant on ne sait jamais.

Merci
kaneagle
Messages postés
80251
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 février 2019
10187 -
As-tu essayé les 2 pilotes ?
Commenter la réponse de randall
Messages postés
304
Date d'inscription
jeudi 5 août 2004
Dernière intervention
21 février 2019
7
0
Merci
je suis entrain de les télécharger comment se fait il que le fichier soit si gros pour un fichier de 80 octets.

Pourquoi 2 pilotes et comment les installer ,la solution que je te proposais suffirait elle
Merci
Commenter la réponse de randall
Messages postés
80251
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 février 2019
10187
0
Merci
Dézippe les 2 pilotes
Lance le setup.exe

Commenter la réponse de kaneagle
Messages postés
304
Date d'inscription
jeudi 5 août 2004
Dernière intervention
21 février 2019
7
0
Merci
j’essaierai ce soir car je dois m'absenter.
Merci en attendant
Commenter la réponse de randall
Messages postés
80251
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 février 2019
10187
0
Merci
Si ca ne fonctionne pas avec les 2 pilotes, essaie ceci:

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur un périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher automatiquement .......

Si le problème persiste:
Va sur windows update et fais les mises à jour.

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Commenter la réponse de kaneagle