impression depuis smartphone avec hpRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens de formuler une demande intitulée connexion depuis smartphone.Je réalise que mon problème n 'est pas un problème de connexion, mais un problème d'impression sur une hp 6230 connectée .
Je peux me connecter à mon compte.Après je suis bloquée.
Quand je tape l'adresse de l'imprimante. elle refusée systématiquement. Or je suis convaincue qu'elle est valide :  plus de 6 caractères comme demandé.
Mon smarthphone est un Android LG.
Pourriez-vous m'aider, je vous prie ? 



Configuration: Android / Firefox 63.0

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Je ne comprends pas trop votre problème sans doute parce que je n'ai pas d'imprimante HP.
En principe il suffit d'installer une appli sur le smartphone, pour pouvoir utiliser l'imprimante.
La configuration est faite une fois pour toutes. (L'appli doit rechercher l'imprimante HP sur le réseau).
Pour faire cette configuration et imprimer n'oubliez pas d'activer le wifi sur le smartphone.
L'appli à utiliser est sans doute celle-ci :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice

Vous la téléchargerez sur le Play Store de Google.

Cordialement

ordimamy · Answer

Merci beaucoup,Pierr10, pour vos explications.

ordimamy · Answer

Bonjour Pierre 
    Revenue ce soir sur le site, j'ai constaté que je n'avais pas donné suite à votre aimable contribution. 
    En fait après une longue période de résignation, je suis retournée vers l'appli HP smart. Et j'ai eu la bonne surprise de découvrir une notification qui pourrait être utile à d'autres personnes.
     Il manquait dans cette appli un module d'expansion HP print permettant d'imprimer aussi depuis le smartphone.   Pourquoi? Mystère.Je viens de suivre les instructions pour le télécharger.Apparemment tout va bien.
      Merci encore.

ordimamy · Answer

OK. Super. 
Je viens d'essayer de donner un avis sur CCM avec Trustpilot. 
Je suis incapable de l'envoyer. Encore un mystère pour moi. Malgré plusieurs essais en faisant appel à différentes possibilités d'adresses et de mots de passe. Rien n'y fait. Je suis déçue de ne pouvoir exprimer ma reconnaissance de cette façon là.

Impression depuis smartphone avec hp

4 réponses

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