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Écran noir après préparation à la réparation automatique [Résolu]

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6 avril 2019
- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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17 avril 2019
- 9 avril 2019 à 11:43
Bonsoir,
J'ai un PC portable Packard Bell Windows 10 depuis 2 ans.. ce matin j'ai allumé mon ordi et après le nom Packard Bell apparaît préparation à la réparation automatique ça tourne et écran noir pas de curseur souris rien ne fonctionne... Après la lecture de post sur divers sites j'ai laissé le pc allumé depuis soit 10h rien il ne redémarre pas... J'ai éteint et rallumé 4 fois mais rien pas de tableau pour faire option avancé... J'ai appuyé sur CTRL+alt+supp rien ne se passe...
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Merci
Salut,


Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Nat66_
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6 avril 2019
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Non car j'ai suivi les instructions a la lettre... C'est pas grave... Je te remercie beaucoup de m'avoir aidé car ne sachant pas quoi faire j'aurais dû en acheter un autre... Merci encore.. Bonne journée
Malekal_morte-
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21956 > Nat66_
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-
Normalement, il est censé y avoir un dossier Windows.old qui contient les anciennes données.

A l'avenir, afin de ne pas perdre de données, je t'invite à effectuer des sauvegardes de tes documents.
Ces liens t'expliquent comment faire :
https://www.malekal.com/windows10-sauvegarder-ses-donnees-personnelles/
https://www.commentcamarche.net/faq/29104-sauvegarder-ses-donnees-gratuitement
Nat66_
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-
J'achetais un disque dur externe... Merci
Malekal_morte-
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21956 > Nat66_
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6 avril 2019
-
bon courage pour la suite.
Nat66_
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6 avril 2019
-
Bonjour,
Hier soir le même problème mon ordi s'allume puis écran noir. Tout avait bien fonctionnait et voilà rebelotte, je refait la même chose clé usb.
Je reprends contacte pour savoir si vous savez de quoi peut venir le problème car ça fait que 2 mois... merci d'avance
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Merci
Bonsoir,
Je viens de tout refaire avec la clé usb et rien l'écran reste toujours noir, je pense que cette fois c'est mort. Aidez moi svp.
Malekal_morte-
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17 avril 2019
21956 -
Peut-être un problème matériel là dessous, vois avec un magasin d'informatique.
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