Disc dur externe non reconnu

Fermé
Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020 - 17 janv. 2019 à 13:13
Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020 - 17 févr. 2019 à 12:35
Bonjour,

Mon disc dur externe "WD WESTERN DIGITAL - My Book Premium Edition II " acheté en 2012 n'est pas reconnu par windows 10 quand je le branche sur mon PC.

Le câble secteur et le câble USB fonctionnent parfaitement.

Est-ce qu'il y a une histoire de pilotes à mettre à jour ? Si oui, j'ignore comment faire :/

Merci beaucoup d'avance pour votre aide.
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4 réponses

seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106
17 janv. 2019 à 15:26
Bonjour Olam_7777,

Avez-vous essayé avec sur tous les ports USB ?

Avez-vous essayé sur un autre ordinateur, si possible ?

Est-ce que votre lecteur est reconnu sous la Gestion des disques ?

Sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des lecteurs reconnus par le système d'exploitation pour ainsi vérifier quel est le format actuel de votre clé.


Bonne journée,
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Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020
17 janv. 2019 à 18:39
Bonsoir seagate_surfer 18,

J'ai essayé sur le PC portable de mon père, sans succès.

J'ai branché sur tous les ports USB, sans succès.



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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106
17 janv. 2019 à 19:22
Bonjour Olam_7777,

Malheureusement le lecteur n'est pas reconnu par la Gestion des disques. Si le disque est reconnu par le BIOS, il existe la possibilité de récupérer les informations, mais le processus peut être difficile voire coûteux.

La première option que vous pouvez prendre en ce moment est d'acheter un boîtier externe et, si le disque n'est pas du tout reconnu, il faudra le rendre chez des experts en récupération de données.

Nous sommes vraiment désolés de vous donner des mauvaises nouvelles.

Bonne soirée,
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Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020 > seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020
17 janv. 2019 à 19:27
Acheter un boitier externe ?

Est-ce à dire qu'un expert en récupération de données transférerait le contenu de mon disc dur sur ce boitier ?
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106 > Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020
18 janv. 2019 à 16:08
Salut Olam_7777,

Il s'agit de faire sortir votre disque du boîtier original pour le mettre sur un autre, comme sur cette vidéo, par exemple : https://www.youtube.com/watch?v=0QjXriMHRos

Si c'est le boîtier qui est en cause de la défaillance, vous pourrez donc récupérer vos fichiers.

Si cela ne résout pas la situation, il faudra contacter une compagnie de récupération de données, mais malheureusement ce type de service est onéreux.

Bien à vous,
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Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020 > seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020
18 janv. 2019 à 17:02
Bonsoir seagate_surfer,

Ah je comprends : on y va par élimination. Merci pour votre attention et pour vos explications.

Avez-vous un boitier à me conseiller ?

Si le boitier n'est pas en cause, avez-vous une idée du prix (fourchette) qu'un tel service demande ?

A+ :-)
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106
21 janv. 2019 à 17:02
Bonjour Olam_7777,

Vous pouvez explorer ces adaptateurs :

https://www.amazon.fr/s/ref=nb_sb_noss_2?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&url=search-alias%3Daps&field-keywords=adaptateur+sata+usb

Ou bien des boîtiers :

https://www.amazon.fr/s/ref=nb_sb_noss_1?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&url=search-alias%3Daps&field-keywords=boitier+externe+3.5+usb+3.0&rh=i%3Aaps%2Ck%3Aboitier+externe+3.5+usb+3.0

Vous pouvez choisir celui qui s'adapte mieux à vos besoins.

Quant au service de récupération, il y a des logiciels qui peuvent avoir un prix approximé de 100 €, ou bien le service en laboratoire, qui peut avoir un prix à partir des 500 €.

Bien cordialement,
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Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020
30 janv. 2019 à 12:43
Bonjour seagate_surfer,

J'ai réussi à ouvrir mon WD en appliquant cette méthode https://www.youtube.com/watch?v=6FlySnyJ0CQ&feature=youtu.be&t=56 (parfois j'ai l'impression d'avoir 3 mains gauches et 2 hémisphères centrés, lol !)

Après, si j'achète celui-là, https://www.amazon.fr/UGREEN-Adaptateur-Supporte-Alimentation-Externe/dp/B016UBXH3O je fais quoi ?

Est-ce que c'est compliqué ? C'est ce que je crains...

Merci seagate_surfer :-)))
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106
30 janv. 2019 à 13:33
Bonjour Olam_7777,

Ce n'est pas compliqué, il faudra seulement brancher la partie SATA sur le disque dur et l'alimentation au secteur.

Aprés vous le branchez avec l'USB sur votre PC et il devra être accessible.

Si vous voulez protéger un peu plus votre disque, nous vous conseillons d'acquérir un boîtier.

Bien à vous,
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Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020
30 janv. 2019 à 17:12
Bon, je le commande et je vois ça avec vous ASAP seagate_surfer,

Merci encore, bonne soirée.
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106 > Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020
30 janv. 2019 à 20:58
C'est un plaisir pour nous de vous aider.

Tenez-nous au courant de votre progrès.

Bonne soirée,
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Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020
13 févr. 2019 à 12:29
Bonjour seagate_surfer,

J'ai donc acheté celui-là, https://www.amazon.fr/UGREEN-Adaptateur-Supporte-Alimentation-Externe/dp/B016UBXH3O

J'ignore ou brancher la partie encadrée en rouge ( capture ici https://i.goopics.net/98r5l.png ) dans mon disc dur externe "WD WESTERN DIGITAL - My Book Premium Edition II " , sorti de sa boite de protection.

Voici 4 photos :

Photo 1 https://i.goopics.net/ayWAA.jpg

Photo 2 https://i.goopics.net/3Rrp8.jpg

Photo 3 https://i.goopics.net/n0g9K.jpg

Photo 4 https://i.goopics.net/G3r4p.jpg

Qu'en pensez-vous ?

Bonne journée à vous, merci.
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106
Modifié le 13 févr. 2019 à 13:48
Bonjour Olam_7777,

Il faut rétirer le ruban en aluminium. Celui-ci : https://www.cjoint.com/c/IBnmE406Per

Et aussi celui qui est sur le dos du lecteur.

Aprés avoir tout rétiré, le disque devrait ressembler à ça : https://www.cjoint.com/c/IBnmUWmb7hX

Finalement, sur la connectique que vous pouvez regarder sur l'image précédente, vous allez brancher l'adaptateur.

Bon courage,

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Olam_7777 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2020
17 févr. 2019 à 12:35
Merci :)

Je me surprends à réfléchir encore au sujet de ce pc portable Inspiron 9300 Dell : serait-il possible avant de tout démonter, de le brancher sur mon PC de bureau pour avoir accès au disc dur ?

Car ce PC fonctionnait parfaitement, seul l'écran était noir et en 2012, j'ai choisi d'acheter un PC bureau compte tenu des frais de réparation à prévoir.

Si cette idée alternative est fonctionnelle, comment faire exactement ?
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