Problèmes Samsung Galaxy a 7Fermé

Question

Bonjour à tous
J ai eu un Samsung Galaxy a 7 acheter à la fnac pour noël 2018 mais il présente de plus en plus de problèmes 
Il se décharge rapidement (environ 1 % toute les 2 minutes pendant que je l utilise )
Il s éteint complètement tout seul 
Et je ne peut pas utiliser d écouteur ou de casque car le système semble Défectueux 
J hésite à le ramener à la Fnac pour le faire échanger ( il est garanti 2 ans) 
Dites moi ce que je peut faire

jordane45 · Answer

Bonjour,

Le ramener à la fnac est en effet la bonne solution (vue que tu es sous garanti )
Par contre... pas sûr qu'ils te le changent...
Dans un premier temps ils vont peut-être l'envoyer en réparation... ne serait-ce que pour vérifier si il y a bien une panne.

Jb_6379 · Answer

Lorsque j ai reçu mon téléphone il avait 20% de batteries j ai trouvé sa suspect mais j ai laissé comme sa ensuite l autonomie de la batterie à vraiment été courte elle a du se vider de 100% A 10% en 1 heure 
Et après il s éteigait tout seul et ensuite les les écouteurs étaient inutilisables 
Tout ces problèmes sont apparus alors que je n utilisais presque pas mon téléphone et encore moins d écouteur 
Mais je pense que les gérants de la Fnac auront du mal à croire ce que je dit car ils peuvent très bien dire que j ai mal recharger mon téléphone ou que je l ai fait tomber ou que j ai tirer sur le fils des écouteurs alors que je n y suis absolument pour rien

Problèmes Samsung Galaxy a 7

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