Bug souris et clavier mac Book air

Fermé
Clairedesv Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2019 - 16 janv. 2019 à 09:39
_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 - 18 janv. 2019 à 07:37
Bonjour,
J’ai un problème avec mon mac. Hier soir il s’est bloqué ce matin il était déchargé et en le rallumant la souris avait disparus et le clavier ne fonctionne plus donc je ne peux rien faire à par forcer l’arret En appuyant longtemps sur le bouton power. Quand il se rallume sur ma session le curseur de l’absence souris est bien la et j’arrive à taper mon mot de passe. Mais c’est Quand ma session s’ouvre que tout bug. Quelqu’un a t il une solution ?
Je précise que j’utilise le clavier du mac et le trackpad (rien en Bluetooth ou usb)
Merci d’avance
Claire


Configuration: iPhone / Safari 11.0
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1 réponse

_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 6 058
16 janv. 2019 à 19:39
Bonjour,

Je te propose de faire un démarrage sans échec comme expliqué ici: https://support.apple.com/fr-fr/HT201262.
Durant de ce démarrage sans échec, le Mac va réparer les éléments qui en ont besoin.
Les réparations finies, tu devrais pouvoir te connecter à ta session utilisateur, enfin je l'espère.

Si c'est bien le cas, pas la peine d'y rester dans ce mode de démarrage. Ouvre le menu Pomme () puis "Redémarrer". Le Mac va alors démarrer comme habituellement, et te proposer de te connecter à ta session utilisateur.

Si ce n'est pas le cas, alors on essaiera autre chose.

Ritchi
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Clairedesv Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2019
17 janv. 2019 à 11:17
Bonjour
Merci beaucoup pour votre aide. J’ai tenté le mode sans échec et je suis bloquée là dessus
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_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 6 058
18 janv. 2019 à 07:37
Bonjour,
Cette image indique comment mettre en route la souris...
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