Problème démarrage :outil de redémarrage [Fermé]

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italien du sud
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Bonjour,

Lorsque j'allume mon ordi fixe, une page bleue avec écrit un texte blanc s'affiche, puis la fenêtre "l'outil de redémarrage système recherche les problèmes sur votre système" et ensuite "l'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur". Je n'arrive donc pas à accéder à la page d'accueil Windows..
J'ai tenté le mode sans échec mais je ne peux le faire non plus...
Je ne sais pas comment faire, je désespère...

Avez-vous une technique pour résoudre ce problème ?
Dites moi qu'il n'est pas sur la fin et qu'il y a une solution...

Merci pour votre aide !


Configuration: Android / Chrome 71.0.3578.99

2 réponses

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Bonsoir ,

Je vais tenter de vous apporter de l’aide .

L’ordinateur a-t-il subi dernièrement une modification d’ordre composant ?

A-t-il été formater ?

Plus simplement quelqu’un est-il intervenu sur l’ordinateur ?
ptitemagh
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Bonjour et merci de votre aide...
Alors hier j'ai modifié un paramètres d'options internet. Mais que j'avais déjà modifier sans ce genre de problème par la suite...
italien du sud
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Windows 10 ?
italien du sud
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Il me faudrait également le modèle d'ordinateur .
ptitemagh
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C'est windows 7, et désolé je suis pas très calé informatique... Je n'ai pas plus d info sur le modèle... Comment je peux savoir ?
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Je ne reçois plus de vos nouvelles , tenez-moi courant .

merci
ptitemagh
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C'est windows 7, ensuite je suis désolé je suis pas très calé informatique... Je n'ai pas plus d info sur le modèle... Comment je peux savoir ?
italien du sud
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l'ordinateur c'est quelle marque ?
portable ou fixe avec une tour médium ?