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Rapport zhp diag [Résolu]

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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- 19 janv. 2019 à 18:15
Bonsoir,

Comment puis-je vous envoyer mon rapport zhp diag svp ?

J'aimerais être sûre que mon pc n'est plus infecté par des Pup.optional, ou adwares, ou hijacker etc..., en gros qu"il soit propre.

Et j'ai remarqué que certains fichiers ou dossiers (photos) ont disparu, ou des dossiers déplacés, comment pourrais-je les récupérer svp ?


Je vous remercie d'avance pour votre aide !
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Merci
Salut,

Laisse tomber ZHPDiag,


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).




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Merci
Rien d'anormal à part qu'Amazon Assistant a été installé.

Il y a des programmes inutiles, tu peux désinstaller tout ça :
Amazon Assistant (il a été viré par AdwCleaner, etc, donc tu devrais avoir une erreur)
Avast SecureLine
McAfee (à moins que tu l'aies acheté)


Quand c'est fait, refais un scan FRST et donne à nouveau les rapports.

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Merci
Voici les nouveaux liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190113_u13r15m12m1514

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190113_r8l14m5j10i5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190113_y12r6i12y8y6

en revanche je n'ai pas réussi à désinstaller amazon assistant (le bouton désinstaller est "grisé")

Je vous remercie,
Malekal_morte-
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20802 > elik-78
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-
Ca ne sert à rien tous ces scans.
Contente toi de Malwarebytes.

et tes problèmes n'ont pas pour origine des infections.
D'accord ca marche. Mais dernière question il y a un moyen de récupérer ces fichiers ?
J'ai un dossier "clear fi" qui s'est créé vide, un autre "images enregistrées" vide je n'arrive pas trop à comprendre ce qui a pu causer ca.

Merci beaucoup
Malekal_morte-
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20802 > elik-78 -
Merci beaucoup pour ton aide :)
Malekal_morte-
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20802 > elik-78 -
de rien :)
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