Wifi se déconnecte tout le tempsFermé

Question

Bonjour, je viens d’acquérir une tablette Acer avec Windows 10 et depuis le début, le wifi se déconnecte au bout de une ou deux minutes. Des fois ça revient, mais la plupart du temps non. J’ai testé plusieurs manipulations proposées sur ce forum (économie d’energie, configuration isbb, conflit Bluetooth...) mais rien ne fonctionne. Quand je fais un diagnostic réseau windows, il indique « la passerelle par défaut n’est pas disponible ». 
A noter que j’ai un ordinateur fixe, Acer également, qui fait la même chose, mais moins souvent, il peut se passer dès heures sans que ça déconnecte. Par contre on a d’autres ordinateurs ou tablettes qui n’ont jamais ce problème.
À noter aussi, dans la listes des réseaux disponibles il apparaît qu’il est programmé pour se connectera automatiquement à chaque réseau à sa portée, y compris ceux des voisins... c’est pas normal je pensé mais je n’ai pas trouvé le moyen de régler ça 
Je pense le ramener au SAV, mais avant, quequ’un aurait-il une piste ?
Merci infiniment à toutes et tous,

jeannets · Answer

Bonsoir,

Acer ne suffit pas, il faut le modèle exacte...  
ensuite ici, la grande inconnue, c'est ta BOX... Quelle Box as-tu..??  et le fournisseur..?

Windows 10 sur une tablette... ce n'est pas le plus judicieux... mais bon on est encore en démocratie (pour le moment)
A quelle distance es-tu de ta BOX..??   quels paramètres de connexion as-tu entré..??

combien de réseau wifi vois-tu à ta portée..??  reconnais-tu bien le tient..?  es-tu en immeuble ou en maison.??

Es-tu certain d'etre connecté à la wifi..??   ne serait-ce pas la 4G  avec une carte SIM, par ex..

Tout n'est pas comme le long fleuve tranquille.

billmaxime · Answer

salut

pour le reseau des voisins, teste ceci:

clique sur démarrer >> paramètres 

dans la page qui s'ouvre, clique sur reseau et internet

dans la page qui s'ouvre, clique sur Wifi >> gérer les reseaux connus

clique sur les reseaux que tu ne veux plus >> oublier

@+

Ralph · Answer

Bonjour Jeannets et Billmaxime, merci pour vos  réponses !
Je réponds dans le texte :

Acer ne suffit pas, il faut le modèle exacte... 
c’est une tablette avec clavier détachable Acer One 10

ensuite ici, la grande inconnue, c'est ta BOX... Quelle Box as-tu..?? et le fournisseur..? 
BBox bouygues

Windows 10 sur une tablette... ce n'est pas le plus judicieux... mais bon on est encore en démocratie (pour le moment) 
A quelle distance es-tu de ta BOX..?? 
2 à 4 mètres 

quels paramètres de connexion as-tu entré..?? 
J’ai pas configuré de paramètre particulier

combien de réseau wifi vois-tu à ta portée..?? reconnais-tu bien le tient..? es-tu en immeuble ou en maison.?? 
6
Maison

Es-tu certain d'etre connecté à la wifi..?? ne serait-ce pas la 4G avec une carte SIM, par ex.. 
oui c’est wifi, pas 4G

Quand je vais sur parametres/réseau internet/wifi/gérer les réseaux connus, il n’affiche que mon wifi !

Merci  pour votre aide
Ralph

billmaxime · Answer

re

c’est une tablette avec clavier détachable Acer One 10  

au dos de la tablette, tu dois avoir le modèle (dans ce genre >> Tablette PC Acer One 10 S1003-16U4 10.1" Tactile)

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> carte reseau >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

PS: passe par PAINT pour enregister la capture

@+

Wifi se déconnecte tout le temps

4 réponses

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