Blue Screen Ark Evolved Redemarrage nécessaire ntoskrnl.exe [Résolu]

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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16 octobre 2019
- 13 janv. 2019 à 11:44
Bonjour le forum !

Bonne année et meilleurs vœux pour cette année 2019 !

En ce début d'année je rencontre quelques soucis avec mon PC quasi neuf (4 mois au compteur)

Depuis peu et sans faire de modification sur mon PC lorsque je suis en jeu (dans ARK plus précisément) mon PC s’éteint brusquement en affichant l'erreur : "Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer". error : Kernel.

En naviguant sur les forums j'ai suivi plusieurs conseils donnés à d'autres personnes rencontrant des erreurs similaires comme :

- Observer les erreurs via l'outil WhoCrashed : en général est en cause les exécutables ntoskrnl.exe / ntkrnlmp.exe
- fait un test de mémoire avec Memtest sans apparition d'erreur
- mis à jour les drivers
- vérifier sur Windows update été à jour
- vérifier si le bios est à jour
- j'ai regardé au niveau des températures est tout semble ok
- Désinstallé et réinstallé le jeu

un seul truc qui m'alerte mais que je ne comprend pas : dans HWMonitor le power de la carte graphique qui dépasse les 100%

malgré tout les check l'erreur apparaît toujours quand je joue à Ark que ce soit au bout de 10 min ou une heure (ça arrive surtout lorsque les capacités de l’ordinateur sont vraiment sollicitées), c'est possible que je sois passé à côté de quelque chose et c'est pourquoi je viens solliciter votre aide :')


PI : voici ma config : http://speccy.piriform.com/results/cBZjngsV2Tnf0SBJHyzjl2E

Merci beaucoup pour votre aide, j'en ai vraiment besoin :-)

A.D.N.O
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1 réponse

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Merci
Salut,

Ca ne fait pas suite à une mise à jour des pilotes de la carte graphique ?

Réinstalle les pilotes proprement en faisant un nettoyage DDU : https://www.malekal.com/reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/
Essaye avec une version plus ancienne aussi.

A voir aussi sans Kaspersky Internet Security.

Malekal_morte-
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Le problème c'est qu'on a pas d'infos, donc ça peut venir de n'importe quoi.
Tu ne te souviens pas ce qui a été fait avant les plantages ?
Comme une mise à jour de Windows, pilotes Nvidia ou ... ?

Regarde si ce n'est pas consigné dans le moniteur de fiabilité : https://www.malekal.com/moniteur-de-fiabilite-de-windows/
A.D.N.O
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je crois que c'est trop ancien je ne vois pas l'historique de la première erreur (semaine dernière).

je pense qu'il doit s'agir de la mise à jouir d'un driver
Malekal_morte-
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17643 > A.D.N.O
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ok tiens nous au courant.
A.D.N.O
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Bonjour,

ça y est la solution a été trouvée : il faut supprimer la version du driver 417 Nvidia et réinstaller une version antérieure la 399.24 , va savoir pourquoi mais plus aucun bug depuis ! merci en tout cas pour votre aide
Malekal_morte-
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17643 > A.D.N.O
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de rien :)
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