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HEEELP !!!Compte facebook Bloqué - Demande d'envoyer ma Pièce d'identité, que fa

Fermé
Cecii_4392 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 - 11 janv. 2019 à 19:21
madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 - 12 janv. 2019 à 11:05
Bonjour,

Mon compte fb a été bloqué, on me demande de confirmer mon identité en envoyant une pièce ID ou un justificatif avec mon nom dessus, car apparemment je n'utilise pas mon vrai nom. j'utilise bien mon vrai nom sur FB et ma photo de profil est la mienne.

ya t-il parmis vous des gens qui ont été confrontés à ça ? j'ai beaucup de photos sur mon compte que je ne veux pas perdre, je l'utilise depuis 10 ans.


que faire ? :(

merci de votre aide
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1 réponse

Réponse 1 / 1
madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 12 042
11 janv. 2019 à 19:24
Bonjour

Vérifier que la demande vient bien de FB (mais si votre compte est bloqué c'est sans doute le cas).
Obtempérer, c'est une procédure "standard" chez FB.

bav
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Cecii_4392 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019
11 janv. 2019 à 19:26
j'ai envoyé la pièce justificative mais toujours pas de nouvelle, ça fait des heures
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madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 12 042 > Cecii_4392 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019
12 janv. 2019 à 10:34
Toute procédure chez FB peut prendre des jours, voir 2 à 4 semaines.
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Ceci_4392
12 janv. 2019 à 10:45
Est ce que c'est normal que mon compte ne soit plus visible ? Même les messages que j'ai envoyé à mes contacts ne sont plus visibles pour eux ! C'est comme si le compte a été supprimé ! Et sans raison valable
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madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 12 042 > Ceci_4392
Modifié le 12 janv. 2019 à 11:04
Hélas les seuls à pouvoir décider d'une raison valable c'est FB. si en plus votre compte a été piraté et donc du contenu non valide utilisé à votre insu et boum, la raison est valable.

Si votre compte n'est plus "visible" en plus de bloqué, c'est assez probablement qu'il y a une raison "grave".

Mais non il n'est pas supprimé en principe.
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madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 12 042
12 janv. 2019 à 11:05
PS: lorsque vous le récupérez, je vous invite sérieusement à vous renseigner sur internet sur les précaution minimum à prendre en terme de sécurité.
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