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Écouteurs iPhone 8

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13 janvier 2019
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Bonjour, j’ai acheté un iPhone 8 neuf et j’ai un problème avec mes écouteurs. Le lendemain que j’ai acheté le téléphone, j’ai testé mes écouteurs et je voyais que mon écouteur de gauche avait un son plus faible que celui de droite, j’ai « cru » que c’etait normal. Le jour d’après, je réessaie et les 2 écouteurs marchaient très bien mais s’est resté pendant 15-20 minutes, puis celui de gauche est redevenu plus faible. Les jours passèrent, l’ecouteur de gauche était toujours plus faible que l’autre et aujourd’hui celui de gauche ne fonctionne pas.

La question est : es-ce que c’est le téléphone qui a un problème (ce qui me paraîtrais bizarre) ou ce sont les écouteurs qui ont un problème.

Merci d’avance de vos réponses. CORDIALEMENT
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22 janvier 2019
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Merci
Bonjour,

Je vous suggère de tester les écouteurs sur un autre appareil.

Testez aussi d'autres écouteurs sur votre iPhone pour voir si ce problème se présente ou non.
HelpiOS
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22 janvier 2019
1128 > NaaaaF
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13 janvier 2019
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Je pense dans ce cas que le problème se situe au niveau des écouteurs et non de l'iPhone.
NaaaaF
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13 janvier 2019
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Je pense aussi, mais pensez vous que mon vendeur (boulanger) pourrait m'en renvoyer d'autres si je renvoie les anciens, car cela fait moins de 2 semaines que j'ai mon téléphone.
HelpiOS
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1128 > NaaaaF
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Normalement vous pouvez faire un échange.
NaaaaF
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13 janvier 2019
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Merci de votre aide.
HelpiOS
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22 janvier 2019
1128 > NaaaaF
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N'hésitez pas à nous tenir informé de la suite.
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