Problème de Driver

Résolu/Fermé
Amido - 11 janv. 2019 à 14:15
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 11 janv. 2019 à 16:27
Bonjour, j'ai quelques problèmes sur mon laptop depuis quelques temps, parfois le laptop n'a pas du tout de son (même si je mets des écouteurs) et quand je vérifie le périphérique audio qui normalement m'affiche "realtek high definition audio" on m'affiche "aucun périphérique connecté" , d'habitude je règle ce problème en redémarrant le PC mais cette solution marche une fois sur deux, alors j'ai voulu essayer de régler le problème, j'ai soupçonné la cause du problème était peut être le driver qui était mal installé alors je suis allé sur le site de realtek pour réinstaller le driver, le souci c'est qu'ils ont plusieurs drivers différent et je ne sais pas lequel choisir, j'ai un laptop asus qui tourne sous windows 10 64 bits alors je ne sais pas quelles infos sur les composants je dois rajouter mais si quelqu'un ici a une idée pour régler le problème je vous remercie grandement de la partager avec moi.
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1 réponse

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
11 janv. 2019 à 14:17
Bonjour,
Asus, très bien, mais quel modèle ?
Cdlt.
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dans les infos système c'est écrit que c'est un X555LJ
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417 > Amido
11 janv. 2019 à 14:23
D'après le site constructeur, le pilote concerné pour cet appareil est celui-ci, Audio_Realtek_Win10_64_VER6017571.zip.
Cdlt.
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Merci beaucoup pour votre aide, une fois le driver installé, comment faire pour le remplacer ?
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417 > Amido
11 janv. 2019 à 14:33
Dans un premier temps, contentez-vous d'installer le pilote passé, ne vous souciez pas du pilote actuel qui devrait être remplacé si tout se passe bien !
Cdlt.
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je viens de finir de telecharger le pilote, c'est un fichier zip plein de fichiers systeme et je ne sais pas vraiment que faire avec, pouvez vous me guider?
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