Menu

ECRAN BLEU SOUS WINDOWS 10 ?????

Messages postés
3
Date d'inscription
vendredi 11 janvier 2019
Dernière intervention
11 janvier 2019
- - Dernière réponse : deded1972
Messages postés
3
Date d'inscription
vendredi 11 janvier 2019
Dernière intervention
11 janvier 2019
- 11 janv. 2019 à 12:42
Mon fils a eut un ecran bleu sur son ordi après une mise à jour (élément échoué CIL.DLL) sachant que l'on n'arrive meme plus avoir accès au bureau ni de restaurer le systeme et que l'on a meme pas acces aux parametres . Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plait.Merci
Afficher la suite 

Votre réponse

3 réponses

Messages postés
195
Date d'inscription
mercredi 12 décembre 2018
Dernière intervention
24 janvier 2019
15
0
Merci
salut
si vous avez le dvd de windows faire une réparation ou réinstallation
Commenter la réponse de jfmimi
Messages postés
162070
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 janvier 2019
20874
0
Merci
Salut,


Voici la procédure pour réinitialiser ou réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Dans les deux cas, vous ne perdez pas vos données utilisateurs mais les applications seront supprimées.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer la clé USB depuis un ordinateur fonctionnel.


Créer la clé USB d'installation de Windows 10 :

A faire si vous n'en avez pas.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

Sur l'ordinateur planté, il faut démarrer sur la clé USB d'installation de Windows 10 pour lancer le programme d'installation, pour se faire : :
Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Methode 1 - Réinitialiser Windows pour corriger les problèmes :
  • Aller dans Réparer l'ordinateur en bas à gauche


  • Dépannage puis réinitialiser l'ordinateur

Conserver les données, les applications seront désinstallées.

Méthode 2 - Réinstaller Windows 10 sans formater

Si cela ne fonctionne pas, démarrer à nouveau l'ordinateur sur la clé USB d'installation de Windows 10.

Suivez ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laissez-vous guider pour installer Windows 10.
  • Choisissez personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionnez la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et proposer de le déplacer.
  • Suivez la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

~~

Dans les deux cas, les données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.



Commenter la réponse de Malekal_morte-
Messages postés
3
Date d'inscription
vendredi 11 janvier 2019
Dernière intervention
11 janvier 2019
0
Merci
sachant que j'ai acheté l'ordi sous window10 en faisant une restauration d'usine croyez vous que ca va marché
jfmimi
Messages postés
195
Date d'inscription
mercredi 12 décembre 2018
Dernière intervention
24 janvier 2019
15 -
oui mais il sera comme le jour ou vous l'avez acheté donc tous les programme et dossiers installer aprés seront perdu
deded1972
Messages postés
3
Date d'inscription
vendredi 11 janvier 2019
Dernière intervention
11 janvier 2019
-
merci beaucoup il a un mois donc cela ne pose pas de réelle problemes si windows 10 y est toujours.Mon fils s'en sert beaucoup pour aller sur internet. je reviendrai vous dire si cela marche
Commenter la réponse de deded1972