"Environnement de récupération introuvable" [Résolu]

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Bonjour,

je souhaiterai restaurer mon pc Asus à l'état d'origine (qui supprimerais mes fichiers persos et autres, mais pas les programmes pré installé par Asus, genre GeforceExperience, AudioWizard...). J'ai donc suivi ce que propose le site Asus : https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1013065/

Le problème étant que ça m'affiche cela (après avoir sélectionné "supprimer tout") :



Après recherche, j'ai exécuté les commandes suivantes : reagentc /info ; reagentc /enable
Et : dir /a /s c:\winre.wim ; dir /a /s d:\winre.wim (-> ne trouvant aucun fichier nommé winre.wim)



Ma question étant comment régler cela afin de pouvoir pc à l'état d'usine (avec les exigences cités précédemment) ?

Config : Asus ROG G551JW-DM370T (pc portable), Windows 10 Familial 64 bits, Intel I5, Geforce GTX960m, 8go ram, SSD + HDD

Je vous remercie d'avance de vos réponses,
Cordialement

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4 réponses

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Merci
Salut,

La partition de récupération de Windows 10 a été perdue.

Config : Asus ROG G551JW-DM370T (pc portable), Windows 10 Familial 64 bits, Intel I5, Geforce GTX960m, 8go ram, SSD + HDD

Tu n'aurais pas cloner les disques lors du passage en SSD ?
Si oui, la partition a dû être perdue à ce moment là.

Tu as deux solutions :
  • on tente de recréer la partition de récupération et tu réinitialises. Pour cela il faudrait une capture d'écran de la gestion des disques de Windows.
  • réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation et tu en profites pour supprimer les partitions et les recréer, cela va remettre tout comme il faut.


Choisis ce qui te convient le mieux.

~~

La procédure pour réinstaller Windows 10 :

Sauvegarde les documents importants.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Supprime la partition système, MSR et principale
  • Sélectionne l'espace libre puis nouveau en bas à droite pour recréer une partition principale puis continuer pour lancer l'installation.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.


Commenter la réponse de Malekal_morte-
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10 janvier 2019
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Merci
Merci de cette réponse très rapide. J'ai acheté le PC avec le SSD près installé, ce n'est donc pas à ce moment là qu'il s'est perdu.

Est-ce que la réinstallation via la clés USB me remettra les programmes de bases d'Asus ? Si oui, je pense partir sur cela, sinon j'aurais besoin d'aide pour recréer la partition, mais un peu plus tard ^^

Merci encore de tes réponses.
Malekal_morte-
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15 octobre 2019
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Non ça les remettra pas les programmes ASUS.
De même que si on recréé la partition de récupération, ça ne les remettra pas.

Tu peux donner une capture d'écran de la gestion des disques pour voir ?
et lancer diskpart
sel disk 0
list partition

et donner le résultat.
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10 janvier 2019
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Merci
Ah dommage, j’essaierais de me débrouiller autrement pour les retrouver, merci.
Voici les résultats :





Je ne vais pouvoir être disponible pendant quelques heures, je vous répondrez le plus tôt possible pour vos prochaines réponses.

Merci encore pour tout.

MiSter_OutFox
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10 janvier 2019
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Re, désolé du retard ^^

Voici le résultat :

Malekal_morte-
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ok toujours sur Diskpart

sel disk 1
sel volume 4
assign letter=S


Ca doit créer un lecteur S dans l'explorateur de fichiers.
Regarde ce qu'il y a dedans, si tu as accès.
As-tu un dossier Recovery avec boot.sdi, ReAgent.xml et WinRE.wmi ?
ou tu vois un dossier Asus ou quelque chose d'autres ?
MiSter_OutFox
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Comme prévu, ça a créé un nouveau disque, mais rien dedans (même avec "éléments cachés" de coché) :

Malekal_morte-
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ok donc c'est mort pour la récup des apps ASUS.
MiSter_OutFox
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10 janvier 2019
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Donc, genre le 'USBChargerPlus' permettant une charge un peu plus rapide, ne sera plus dispo ? et les drivers, faudrait les re télécharger ?
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Merci
Tu dois pouvoir les retélécharger là : https://www.asus.com/support/Download-Center/
MiSter_OutFox
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Ca devrait être ça : https://www.asus.com/ROG-Republic-Of-Gamers/ROG-G551JW/HelpDesk_Download/
Il n'y a pas tout, mais ce sera utile, merci. Des informations en plus à savoir pour y installer ? Des techniques particulières, ou conseils ?
Je te remercie :)
Malekal_morte-
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Non je crois pas, après j'ai jamais fait.
Ces trucs là, c'est plutôt des choses que je cherche à virer tellement c'est encombrant.
MiSter_OutFox
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Bien, merci pour tout ^^
Je pense lancer la réinitialisation de windows via une clé bootable.
Je te remerce encore pour tes réponses rapide et clair,
Bonne continuation et fin de journée ;)
Malekal_morte-
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17628 > MiSter_OutFox
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de rien et bon courage !
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