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Pas de raccordement internet dans mon immeuble

- - Dernière réponse : brupala
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- 7 janv. 2019 à 16:57
Bonjour à tous

J’ai emménagé dans un immeuble neuf en juin 2018.

Depuis, toujours pas d’accès à internet.

Le promoteur dit avoir fait tous les raccordements nécessaires, mais la 1ère intervention d’une filiale d’orange a lieu en novembre. Sauf qu’à notre plus grand damne, les raccordements seraient soit disant cassés.
Comme c’est étrange....

Ainsi, je souhaitais savoir s’il existe une obligation du promoteur/ propriétaire de fournir un accès internet en 2019 à son locataire.
Quels recours avons nous?

Merci par avance






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Merci
Salut,
oui, il y a obligation, au moins pour le téléphone.
Le recours ?
A priori, le promoteur n'est responsable que des gaines d'accès, c'est à l'opérateur de poser ses câbles.
Ensuite, il peut y avoir litige entre eux, c'est là que c'est chaud.
La première chose à faire c'est une réclamation écrite au service clients de l'opérateur.
Lettre recommandée, tout le bazar.
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