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Mot de passe d'ouverture de l'ordi bloqué [Résolu]

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- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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23 janvier 2019
- 5 janv. 2019 à 19:28
J'ai eu des logiciels malveillants détectés par Hitman Pro que j'ai supprimé, puis sur ADW Cleaner... Mais au redémarrage, les deux mots de passe d'ouverture de l'ordi, le code perso en 4 chiffres ou le Mdp je Windows, ne sont plus reconnus... Et donc je ne peux plus ouvrir mon ordi.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.
Gephitop
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23 janvier 2019
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Merci
Salut,

Surement qu'un de ces nettoyages a supprimé des services Windows liés à la connexion utilisateur.

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
  • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec.



En dernier lieu :
  • lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).


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Gephitop2
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5 janvier 2019
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Merci Malekal,
J'ai donc suivi tes précieux conseils et je suis en train de faire une restauration de Windows... mais ça prend du temps. Ça fait plus d'une heure que ça tourne.
Je te dirais si ça à marché.
En tous cas merci.
Gephitop
Gephitop2
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Re-salut Malekal,
Ça y est la restauration a fonctionné et apparemment mes dossiers ont été conservés.
Donc un grand merci.
Gephitop
Malekal_morte-
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23 janvier 2019
20858 > Gephitop2
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-
de rien et bon WE :)
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22 janvier 2019
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Merci
Bonjour,
Peut-être que suite à ces suppressions de logiciels malveillants, ton clavier est passé de azerty à qwerty, du coup, tape ton mot de passe comme si tu avais un qwerty.
Ritchi
Gephitop2
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5 janvier 2019
-
Salut Ritchi,
Merci pour ta réponse... Mais hélas ce n'est pas ça j'ai essayé avec le clavier QWERTY pour le Mdp Windows mais rien et j'ai même essayé avec le code à 4 chiffres en inversant le pavé numérique c'est à dire 123 en haut au lieu de 789.
Mais hélas ça ne marche pas.
En plus, si je le laisse sans rien faire sur cette page de demande de Mdp, il se met en redémarrage toutes les deux à trois minutes.
Je ne comprends pas.
En tous cas merci pour ton aide.
_Ritchi_
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Gephitop2
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5 janvier 2019
-
Oui merci Ritchi c'est ce que je vais essayer de faire.
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