pilote de la carte réseau sur tabletteRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Sur une tablette  insignia NS-P08W7100-C, je n'ai pas accès à la carte réseau, je crois que, si je pouvais avoir accès à internet avec la tablette, je pourrais trouver tous les drivers manquants...

Cette tablette est sous windows 10 1803 ... J'ai beau chercher, je ne trouve pas ce qu'est ma carte réseau-wifi... 

Si quelqu'un peux m'aider j'apprécierais beaucoup !

Merci.

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

S'il y a une alerte concernant le contrôleur de réseau:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

marguerite771963 · Answer

dans "autres périphériques" il y a 13 périphériques inconnu  Je viens de voir que ça donne l'emplacement, je les vérifie une à une et il y en a

 quatre sur système compatible ACPI Microsoft

controleur ES 12C 12C d'E/S série Intel(R)

Racine complexe PCI express

controleur multimédia est sur Bus pci 0 PÉRIFÉRIQUE 3 fonction 0

controleur de codage/décodage est sur BUS PCI 0 périphérique 26 fonction 0

il n'y a pas d'alerte et la tablette est sous windows 10 32 bits

Merci de votre aide

marguerite771963 · Answer

Dans carte réseau il y a 8 Wan miniport le premier est (IKv2) ils sont tous sur microsoft RRAS Root Enumerator... voulez vous que je vous donne les identificaitons des 7 autres ?

kaneagle · Answer

Pour les pilotes, contacte le support -->> ICI <<--

marguerite771963 · Answer

d'accord je leur ai écrit. Je vous tiendrai au courant Merci !

marguerite771963 · Answer

Ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas les pilotes et me conseillaient de contacter Microsoft, ce que j'ai fais mais... savez vous comment je pourrais m'y prendre pour avoir les noms de la connexion wifi, du son, de l'écran tactile ? Windows 10 ne les reconnait pas et n'ayant pas d'accès internet par la tablette, je suis bien embêté à savoir comment connaitre les composantes... et ainsi pouvoir les transférer à Microsoft
Si vous savez comment faire je vous serais reconnaissante de me le dire ! 

Merci

kaneagle · Answer

As-tu un périphérique --> contrôleur de réseau ?

marguerite771963 · Answer

Je ne vois pas de périphérique "contrôleur de réseau" ....

kaneagle · Answer

Beaucoup de pilotes manquants ?
As-tu réinstallé windows ?

marguerite771963 · Answer

oui j'ai dû formater le dd et réinstaller windows 10, car la version windows 10 que j'avais était défectueuse et ne faisait pas les mises à jour...  Les drivers semble manquants... Il y a le clavier et la souris qui fonctionne bien (ports usb fonctionnent) Je crois que c'est la "gaffe" que j'ai fais de ne pas sauvegarder les drivers avant de formater... est ce que ça se fait de sauvegarder les drivers ?

kaneagle · Answer

est ce que ça se fait de sauvegarder les drivers ? 

Oui.

Est-ce la même version windows que tu as réinstallé ?

Pour le wifi, va dans le bios et vérifie si le wireless est bien activé.

marguerite771963 · Answer

Le bios... je ne savais pas ! Mais je vais aller l'activer aussitôt que la batterie de la tablette sera rechargé ! Je vous tiens au courant Merci !

marguerite771963 · Answer

Je ne trouve pas de wireless... par contre dans "system componant" a l'onglet "advanced" il y a "flashless modem" il est sur "disabled"  est ce que ça pourrait être ça ?  Merci encore

kaneagle · Answer

Je ne sais pas ?

Met les paramètres par défaut (load setup default) et redémarre.

marguerite771963 · Answer

la compagnie Insignia vient de me faire parvenir ce lien https://downloadcenter.intel.com/product/89450/Intel-Dual-Band-Wireless-AC-3165  j'ai téléchargé le premier puisqu'il est pour windows 10... Je vais essayer de l'installer... Je vous reviens avec le succès ou l'échec de cette procédure

marguerite771963 · Answer

Hé bien j'ai maintenant un réseau ! Je peux donc en principe, mettre à jour tous les drivers mais certains tel le son on une icône point d'exclamation avec sur un rond jaune... je vais donc chercher comment règler ce nouveau problème

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

marguerite771963 · Answer

realteknRTL872385 wireless lan 802.11 Network adapter

Merci encore !

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du RTL872385 wireless
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Pilote de la carte réseau sur tablette

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