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Laptop Acer Prédator qui plante (Plus de pad ou souris qui fonctionne)

- - Dernière réponse :  Olivier88 - 3 janv. 2019 à 12:03
Bonsoir à vous,

Je viens d'acheter un Acer Prédator et il lui arrive (pas souvent mais de temps en temps) de planter. Ca peut lui arriver quand je sors d'un jeux ou quand je veux le reprendre après une mise en veille. Je ne peux donc plus utiliser ni la souris ni le pad et ne peux entrer dans le gestionnaire des tâches (Ctrl+Alt+Sup) ni utiliser d'autres boutons non plus. Je l'éteins et le rallume donc par le bouton on/off.

Je sais que je peux l'envoyer en garantie mais j'aimerais dans un premier temps avoir vos avis, au cas ou je peux fixer ça simplement. Je ne cache pas avoir fait 1 ou 2 téléchargements ou utiliser un site de streaming. En anti virus j'utilise Bit Defender.

Je peux vous joindre le rapport des journaux d'événements qui pour moi ne m'apprend pas grand chose…

Je vous remercie pour vôtre aide.

Olivier.
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Merci
Hhhhhéééééééééé Hhhhhhhhhhhooooooooooo
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