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Erreur d'application

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- - Dernière réponse : italien du sud
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15 janvier 2019
- 3 janv. 2019 à 19:10
Bonjour,
J'ai un problème depuis ce matin. Alors j'ai acheté un jeu vidéo "Monster Hunter World" sur Steam hier soir et je l'ai installé durant la nuit. Le matin, je veux lancer le jeu qui s'ouvre alors en fenêtré et me donne un écran noir pendant 2 minutes avant de m'afficher ce message:
"MonsterHunterWorld.exe - Erreur d'application

L'exception Division entière par zéro.
(0xc0000094) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0xc3c70377.

Cliquez sur OK pour terminer le programme."

Avec un message juste derrière que mon jeu a cessé de fonctionner...
Si quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît ça serait sympa!
Merci


Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98
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2 réponses

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15 janvier 2019
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Merci
Bonjour ,

D'après vos explications et messages d’erreur que vous exposez , le problème est d’ordre logiciel
Certainement un correctif ou un pilot obsolète
Tous vos programmes sont régulièrement à jour ?
Vous avez également une machine virtuelle Java installée ?
Puis-je avoir une liste de vos programmes installés , une capture d'écran ?

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29 décembre 2018
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Merci
Excusez moi pour le retard, en effet java n'est pas mis à jour c'est sûrement ça le problème
Je vous tiens au courant
italien du sud
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15 janvier 2019
1114 -
cela peut venir de plusieurs programmes , mais vous ne m'avez pas fourni la liste .
java , direct x , un correctif de type KB via windows update etc
Val4785
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29 décembre 2018
-
je ne sais pas comment faire, pouvez-vous m'expliquer?
italien du sud
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15 janvier 2019
1114 -
Bonsoir faites ceci svp depuis windows

démarrer - executer - puis copier coller ci-dessous
REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL
REGSVR32 SHMEDIA.DLL

Ensuite cela réglera votre problème
italien du sud
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1114 -
1 service à la fois le premier puis le second dans l'ordre
copie colle le premier puis valider
idem pour le second
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