Ligne restreinte

Bonjour,

J'ai eu un problème pour payer ma facture fin novembre il mon restreint la ligne début décembre et je lai toujours pas eu les finances pour régler la facture ma questions est la suivante est cd normale vu que tout le mois décembre j'était couper pas d'Internet que je dois payer la facture de décembre sachant que tout étais restreint ???