Réparation article amazon
Résolu
TontonNova18
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Afrikarnak Messages postés 35452 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 26 déc. 2018 à 16:11
Afrikarnak Messages postés 35452 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 26 déc. 2018 à 16:11
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jmarion3
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Modifié le 25 déc. 2018 à 22:00
Modifié le 25 déc. 2018 à 22:00
Bonjour ;
Je te conseille de faire un retour à l'expéditeur car si pas réparable comment feras-tu ?
Pourquoi n'as-tu pas refusé le colis si celui-ci était comme tu le soulignes dans un état lamentable ?
Je te suggère de prendre contact avec AMZ et leur demander ce que tu dois faire .... je pense qu'il vont t'envoyer un coupon de retour et remplacer cette enceinte pour une nouvelle...
Voir >> Ce lien
A+ pour tes commentaires à venir : Mais si aucun >> Sujet résolu
Je te conseille de faire un retour à l'expéditeur car si pas réparable comment feras-tu ?
Pourquoi n'as-tu pas refusé le colis si celui-ci était comme tu le soulignes dans un état lamentable ?
Je te suggère de prendre contact avec AMZ et leur demander ce que tu dois faire .... je pense qu'il vont t'envoyer un coupon de retour et remplacer cette enceinte pour une nouvelle...
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jmarion3
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Modifié le 25 déc. 2018 à 22:17
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Bonjour ;
Effectivement si le colis a été réceptionné le 02 Décembre il est temps de constater les dégâts ! mais je pense que dans ton malheur tu as un peu de chance car dans le lien que je t'ai transmis plus haut, il est noté ce qui est ci-dessous
Prendre contact très rapidement avec AMZ et tu seras "fixé"
Pour info >> Voir ce lien
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Effectivement si le colis a été réceptionné le 02 Décembre il est temps de constater les dégâts ! mais je pense que dans ton malheur tu as un peu de chance car dans le lien que je t'ai transmis plus haut, il est noté ce qui est ci-dessous
Délai de retour étendu pour Noël
Pendant la période des fêtes, nous étendons exceptionnellement notre délai de retour. Ainsi tout article expédié par Amazon.fr entre le 1er novembre 2018 et le 31 décembre 2018 pourra nous être retourné jusqu'au 31 janvier 2019. Cette politique de retour est valide pour les articles vendus et expédiés par Amazon.fr, les articles vendus par des vendeurs tiers et expédiés par Amazon, ainsi que les articles proposés par des vendeurs tiers et comportant le logo Prime, qui sont vendus et expédiés par des vendeurs tiers. Pour toutes les commandes expédiées à partir du 1er janvier 2019, notre politique habituelle de retour sous 30 jours s'appliquera de nouveau.
Pour plus d'informations sur les politiques de retour des vendeurs, consultez notre page d'Aide A propos des retours et remboursements Marketplace.
Prendre contact très rapidement avec AMZ et tu seras "fixé"
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Afrikarnak
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26 déc. 2018 à 16:11
26 déc. 2018 à 16:11
Bonjour
Autre possibilité : faire jouer la Garantie Légale de Conformité.. Echange sans frais = retour gratos!
A+
Autre possibilité : faire jouer la Garantie Légale de Conformité.. Echange sans frais = retour gratos!
A+
25 déc. 2018 à 22:05
25 déc. 2018 à 22:10
25 déc. 2018 à 22:10
26 déc. 2018 à 10:46