Menu

Impossible de télécharger les pièces jointes sur mobile

Messages postés
25
Date d'inscription
dimanche 31 décembre 2017
Dernière intervention
1 janvier 2019
- - Dernière réponse : HelpiOS
Messages postés
4262
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2019
- 6 janv. 2019 à 23:11
Bonjour,
Je précise d'abord que ce problème n'existe pas lorsque j'utilise gmail sur un ordinateur de bureau.
Voici ce qui se passe lorsque j'utilise gmail sur mon mobile Android (Huawei P8 Lite 2017), via le navigateur (je n'ai pas installé l'appli gmail) : quand je veux télécharger une pièce jointe (tous mails confondus et tout type de fichiers confondus), je télécharge en fait un fichier downloadfile.bin au lieu de télécharger la pièce jointe.
Si j'utilise outlook sur le même mobile et sur le même navigateur, je n'ai aucun problème pour télécharger les pièces jointes.
Est-ce normal ? Faut-il avoir nécessairement l'appli gmail pour télécharger les pièces jointes ?
Merci d'avance !
Afficher la suite 

Votre réponse

1 réponse

Messages postés
4262
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2019
1110
0
Merci
Bonjour,

Avez-vous essayé d'ouvrir le fichier downloadfile.bin ? Il me semble que ce fichier se télécharge si vous utilisez le navigateur par défaut du téléphone.

Sinon, essayez de télécharger la pièce jointe avec Google Chrome.
szami
Messages postés
25
Date d'inscription
dimanche 31 décembre 2017
Dernière intervention
1 janvier 2019
3 -
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Oui, le fichier est téléchargeable, mais il n'est pas ouvrable au vu de l'extension...
Quant à Chrome, je ne souhaite pas l'utiliser :)
HelpiOS
Messages postés
4262
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2019
1110 > szami
Messages postés
25
Date d'inscription
dimanche 31 décembre 2017
Dernière intervention
1 janvier 2019
-
Normalement, quel type de fichier vous voulez ouvrir ?
(PDF, document texte, présentation, etc.)
szami
Messages postés
25
Date d'inscription
dimanche 31 décembre 2017
Dernière intervention
1 janvier 2019
3 -
Les pièces jointes de tout type que je reçois sur gmail s'appellent downloadfile.bin dès lors que je clique dessus pour télécharger.
HelpiOS
Messages postés
4262
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 janvier 2019
1110 > szami
Messages postés
25
Date d'inscription
dimanche 31 décembre 2017
Dernière intervention
1 janvier 2019
-
Si les pièces jointes sont à la base des documents textes ou des présentations, essayez d'ouvrir le fichier downloadfile.bin avec des applications comme Google Docs, Word, Polaris Office, etc.

S'il s'agit de fichiers multimédias, essayez d'ouvrir downloadfile.bin avec vos applications de lecture photos/vidéos.
Commenter la réponse de HelpiOS