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Problème avec le câble ethernet

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- - Dernière réponse : brupala
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19 mai 2019
- 21 déc. 2018 à 09:39
Je viens vers car je ne sais plus quoi faire ma belle-mère à un soucis son ordinateur ne reconnait plus son câble ethernet et elle n'a pas non plus la wifi qui s'affiche dans les paramètres.. du coup j'ai réinitialiser l'ordinateur, j'ai racheté un câble ethernet en pensant que c'était le câble mais se n'a fonctionne toujours pas .. Pouvez-vous m'aider svp
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3 réponses

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mercredi 1 mai 2013
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Merci
bonjour
pensez plutôt à réinitialiser la box!
commencez par la redémarrer simplement
mais si ça ne fonctionne pas, alors réinitialisation aux paramètres usine

si ça ne fonctionne toujours pas, contactez le sav du fournisseur d'accès
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Merci
Vérifier si la carte réseau est bien reconnu, et si le PC n'est pas en mode Avion.
Dans le gestionnaire de périphérique, que les drivers de ta carte réseau sont bonnes.. sinon les désinstaller et redémarrer l'ordi, .. Soit il récupéré le bon driver, soit il faudrait le télécharger...
Tu peux aussi installer un driver universel ou... placer une clef wifi.

Maintenant vérifie aussi que la MAC adresse de cet ordi n'est pas bloqué dans ton Modem / Routeur. Au pire réinitialises-le.. Bouton Reset à l'arrière et tu reste appuyé longtemps jusqu'à ce que les lumières clignotes.
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Merci
Salut,
si la carte ethernet apparaît bien dans le gestionnaire de périphériques, tu peux tester le matériel avec un live cd ou live usb linux.
Si ça fonctionne avec linux, il faudra chercher des pilotes qui vont bien pour windows, ou .....garder Linux
Si le PC est un portable, l'essayer sur un autre site serait une bonne idée aussi.
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