Impossible de lancer play store même après réinitialisation usine

Fermé
batou22003 Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 10 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2020 - 17 déc. 2018 à 21:55
jeannets Messages postés 26772 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 18 déc. 2018 à 11:41
Bonjour, j'ai un meizu m3s qui bloque. 

J'arrive à téléphoner, mais impossible d'ouvrir play store. Il me lance une page blanche, et puis retour sur la page d'accueil.

Seul Facebook se lance. 

J'ai réinitialisé mon meizu (paramètres usines) mais rien n'y fait. 



Est que vous avez une idée ou une piste pour me débloquer?



Merci d'avance de votre aide.

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C'est au pied du mur que l'on voit mieux...

... le mur.
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3 réponses

jeannets Messages postés 26772 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 767
17 déc. 2018 à 22:04
Bonjour,

quelle est ta version d'Android...?

A partir de certaines versions anciennes, en cas de réinitialisation, le retour à la vie se fait sans le PlayStore. Perso, j'ai eu le cas sur mon ancien Samsung.

Je crois qu'il faut etre au moins Android 4.4
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batou22003 Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 10 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2020
17 déc. 2018 à 23:45
Du coup il faut faire quoi? Les mises à jour d'android?
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batou22003 Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 10 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2020
17 déc. 2018 à 23:49
j'ai lollipop android 5.1
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batou22003 Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 10 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2020
17 déc. 2018 à 23:50
il date de début 2017.
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BunoCS Messages postés 15475 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 3 895
18 déc. 2018 à 09:04
Bonjour,

Est-ce que les données mobiles ou le WiFi sont actives ?
Est-ce que la connexion est bonne ?
As-tu vidé le cache et les données du Play Store ?
As-tu un message d'erreur ?
Est-ce que le compte Google est bien renseigné ?
As-tu le problème sur d'autres apps ?
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jeannets Messages postés 26772 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 767
18 déc. 2018 à 09:53
Normalement ton Android n'est pas trop vieux. mais c'est à partir de Lollipop que Google a commencé à faire des blocages... Alors, si ton Android n'est pas celui d'origine (mais un Flash) ça peut etre la raison..??
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BunoCS Messages postés 15475 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 3 895
18 déc. 2018 à 10:27
Google vient officiellement d'annoncer l'arrêt du support de Ice Cream Sandwich (Android 4.0) mais je n'ai pas entendu de blocage particulier pour Lollipop...
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jeannets Messages postés 26772 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 767
18 déc. 2018 à 11:41
Non comme tu le dis, mais c'est le controle de l'identité et du mot de passe lié à l'appareil et qui empêche après réinitialisation de prendre le control si ce n'est pas le propriétaire reconnu, suspicion de vol.. et également les versions Flashées, qui ne sont pas des Android "reconnus"

Donc, je veux dire qu'il faudrait savoir si tout est NATIF dans ce smartphone...

je dit ça, parce que je l'ai eu, mais la version était 2.6... Après restore usine, plus de google store.
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