Pbs touchpadRésolu/Fermé

Question

Bonjour tout le monde.....
Ca faisait longtemps que je ne vous avais pas ennuyé avec mes ordinosaures, mais me revoilou !
la machine : HP Compaq NX9420, initialement sous XP pro, et récemment mise sous Seven Intégrale 32 bits, avec 4 G de RAM.
Elle fonctionne parfaitement, SAUF le touchpad qui est censé fonctionner normalement dans le gestionnaire de périphs, pilotes à jour.....et rien à faire, ni un clic, ni l'autre, ni le pad en soi !
Voici la référence du matos :
ACPI\SYN011D
J'ai beau chercher un interrupteur, une combinaison de touches...rien n'y fait !
Du coup, si quelqu'un sait m'aider, je le remercie vivement d'avance...
PS : dans le gestionnaire, j'ai "SYNAPTICS PS/2 Port Touch pad.
Cdt, 
@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Regarde ces 2 tutos:
https://www.commentcamarche.net/faq/42423-ordinateurs-portables-hp-deverrouiller-le-touchpad
https://www.commentcamarche.net/faq/16543-desactiver-ou-reactiver-le-pave-tactile-touchpad

poupougne13 · Answer

Hello...
Content de te revoir !
J'ai assez bien regardé tes liens, je ne trouve pas ce qu'il me faut...
J'ai un MiniHP sur lequel il y a effectivement un petit creux sur le touchpad, je connais, mais sur celui que je retape, il n'y a rien...j'ai tout regardé de très près, pour apercevoir un interrupteur, il n'y en a aucun, pas de touche F avec un mulot gravé dessus, j'ai essayé tous les F, avec ou sans FN...pas plus !
Je suis allé dans les réglages de la souris, et dans la fenêtre "réglage du dispositif", il n'y a aucun matériel ! 
Alors que dans le gestionnaire de périphs, ça me dit que ça fonctionne...c'est à n'y rien comprendre, d'autant que les pilotes semblent ok !
Si tu as d'autres idées...merci d'avance !
Cdt,
@+

kaneagle · Answer

Windows est à jour ?
Le SP1 est-il installé ?

poupougne13 · Answer

Oui pour SP1, il y a 184 mises à jour en train de s'installer...peut-être que ça va aider quand je redémarrerai....;=)

poupougne13 · Answer

Oui, je ne masque que les versions en langues étrangères, tout le reste, je l'installe..... 
Je te dirai demain matin, là, j'en ai un peu marre.....;=)
Bonne soirée,
@+

poupougne13 · Answer

Re.....

Rien à faire !
De plus, j'ai une MAJ facultative de Synaptics que je ne parviens pas à installer...
Ce qui me semble bizarre, c'est que dans les périphs, il est noté "branché sur le port PS/2.
J'&ai mis le bios par défaut, rien de plus, et en safe mode non plus .
D'autres idées ?  ,=)
Cdt,
@+

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> Synaptics

poupougne13 · Answer

hello.....
merci, j'ai téléchargé, mais un ".cab", je suis un béotien ( ça, tu le savais déjà!) pour m'en servir !
Avant de faire des bêtises avec, je préfère que tu me dises comment l'utiliser, si ce n'est pas abuser !  ;=)
Cdt,
@+

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du  Synaptics 
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

--------------------------------------------------------------------------------

 j'ai une MAJ facultative de Synaptics que je ne parviens pas à installer.

C'est quoi le no. du KB.... ?

poupougne13 · Answer

Re...
Dur, hein le mec !  ;=)
le N° d'identification est :  ACPI\SYN011D
Pour le KB, j'ai ça :
Synaptics - Input - Synaptics PS/2 Port TouchPad

Date d'installation : ‎15/‎12/‎2018 09:58

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 80070103

Type de mise à jour : Facultatif

Synaptics Input software update released in September, 2007

Plus d'informations : 
http://sysdev.microsoft.com/support/default.aspx

Aide et support : 
https://support.microsoft.com/select/?target=hub
Dans le téléchargement du .cab, il ne devrait pas y avoir un .inf ?

poupougne13 · Answer

PS : le pad pourrait-il être reconnu dans les périphs s'il était PHYSIQUEMENT HS ?

kaneagle · Answer

Oublie le pilote.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur Synaptics ....
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

poupougne13 · Answer

Je l'ai déjà fait plusieurs fois, rien de plus !
En revanche, je n'ai pas le choix "action", juste "rechercher des modifs".....
J'ai désinstallé , MAIS sans désinstaller le pilote...dois-je le désinstaller aussi ?

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Synaptics
Après extraction
Lance  le setup.exe

poupougne13 · Answer

je fais ça, mais, en principe, je l'ai déjà fait sur tes conseils....

poupougne13 · Answer

rien de plus, même en ayant redémarré, comme demandé ......

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Invite de commandes
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

poupougne13 · Answer

C'est parti....je te dis à l'arrivée ! 
réponse : aucune violation d'intégrité !
Je ne sais pas si je ne vais pas essayer d'installer XP en plus, pour voir si, là, ça fonctionnerait, quitte à le supprimer ensuite....tu en penses quoi ?
dans le registre, il n'y a pas une manip possible ?

kaneagle · Answer

Va dans --> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Supprime tout le contenu dans le dossier Download
Redémarre le pc.

Retourne sur windows update
Fais une recherche des mises à jour
Dans les facultatifs
Essaie de nouveau d'installer la mise à jour Synaptics 

-------------------------------------------------------------------------------------

Si ca ne fonctionne pas:
Redémarre en tapotant F5 ou F8
Choisis --> Mode sans échec

À l'arrivée sur le bureau:
Va dans C:\windows
Renomme le dossier --> SoftwareDistribution en y ajoutant .old
Ca devrait donner ceci -> SoftwareDistribution.old
Redémarre le pc.

Va sur windows update
Fais une recherche des mises à jour
Essaie de nouveau d'installer la mise à jour Synaptics

poupougne13 · Answer

Re...
Pas marre de moi et mes pbs ?! ,)=)
Je viens de faire tout ça...rien de plus !
Je me demande si le dispo ne peut pas être abîmé PHYSIQUEMENT, mais le système le connaîtrait-il dans ce cas ?
Je crois que je vais attendre la réponse du donneur pour savoir si ça fonctionnait AVANT la réinstallation ou pas.....
Que penses-tu de mon idée d'installer XP en plus ( d'origine sur cette machine) pour voir si le pad fonctionnerait ?
Dans le registre, aucune manip possible ?
La MAJ Synaptics, je l'avais masquée, comme les modules linguistiques....les modules sont de nouveau dispos, mais pas la Synaptics...!

poupougne13 · Answer

Re....
Merci Brupala de te préoccuper de mon "pb" aussi !
J'ai installé Vista sp2, même punition !
Je pense que le pad est DEBRANCHE physiquement, mais avant de tout démonter, je vais attendre que le gars me dise si, avant, il fonctionnait ou pas, car pas simple pour arriver jusque là au démontage !

Merci pour tout, le ballon est dans mon camp ...je vous dirai...dès que je saurai !
Bonne soirée,
Cdt,
@+
 PS : je vais essayer avec un CD live, effectivement, pas eu l'idée !

poupougne13 · Answer

Re....
Essayé avec un Cd live Ubuntu, rien de mieux...je penche pour le débranchement interne du matos !
Dès que je l'aurai opéré, je vous dirai !
En attendant, merci à vous deux pour vos pistes et votre implication...
Cdt,
@=

poupougne13 · Answer

Re...

Voilà les news : le pas ne fonctionnait déjà plus avant qu'il ne me le donne....je vais donc l'opérer, en évitant l'ablation  !
Bonne journée à vous 2....
Cdt,
@+
PS : désolé de vous avoir emm*** pour finalement rien !

Pbs touchpad

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