Virus ou non ? [Résolu]

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15 septembre 2019
- 6 sept. 2019 à 10:16
Bonjour,

J'ai le pc d'une connaissance qui a des bizarreries au niveau de son compte bancaire.

Ce PC était à l'origine sous Windows 7 64 bits, passé sous Windows 10.
Elle a la dernière version, je lui ai installé.

Je travaille sur ce pc à distance.

Elle a Defender comme antivirus et rien d'autre.

Soit c'est elle qui fait de grosses bêtises, alors c'est grave. Elle a été voir la banque, qui confirme bien entendu que la banque n'a pas été piratée.

Est ce possible que ce soit sur son pc ?

Je me connecte chez elle et je vous envoie les scans FRST

Cordialement et merci
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Merci
Salut,

Les piratages de comptes bancaires peuvent avoir plein d'origine différente.

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Merci
Merci Malekal, le scan est en cours, mais ce pc est très lent.
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Voilà, j'espère que je ne me suis pas trompée !
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et j'oubliais , merci...
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La dame peut-elle utiliser son pc, ou bien éventuellement l'éteindre, le temps que tu vérifies les rapports ?
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Merci
rien d'anormal sur les rapports.
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Merci
Et tu as une idée de ce que pourraient être tous ces mouvements suspects sur son compte en banque ?
tanteelise
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Je scanne avec NOD 32, il a trouvé déjà un virus, j'attends la fin
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Je ne me souviens plus si j'aurais un rapport avec un scan en ligne Nod32 ?
Malekal_morte-
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Ca ne vient pas de l'ordinateur.
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Oui Malekal, je lui ai dit, mais elle ne me croit pas !
Elle prétend qu'il y a un hacker !
J'ai laissé tombé, car je suis épuisée avec cette dame...
Malekal_morte-
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Les rapports ne montrent pas d'infection présente.
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Merci
salut Tanteelise,

1 page avec le récapitulatif va s'ouvrir à la fin du scan >> https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/

@+
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Merci
Merci billmaxime.

Je ferais un copier/coller ici.
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re

ok

@+
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Merci
Bonjour,

voilà le résultat du scan

Rien à faire, il ne veut pas faire un copier/coller ????


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Merci
salut Tanteelise

je ne crois pas que tu aies 1 fichier .txt après l'analyse avec Node32, mais juste les infections trouvées par le soft qui s'affichent

@+
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Merci
Bonjour billmaxime,

Merci, en fait Nod32 a donné un message hier, dans le style qu'il ne s'agissait pas de virus.

Je crois vraiment que son PC est " propre ".
Maintenant, je ne sais toujours pas ce qui se passe avec sa banque.
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je pense que le problème vient du compte en ligne de la banque

sais-tu comment cette personne procède pour effectuer les manipulations en ligne sur son compte?

elle doit avoir 1 "digipass" ou quelque chose de similaire

les versements et retraits viennent de quel compte et vont sur quels comptes?

@+
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Merci
Oui avec un digipass, et de son compte vers son compte ?
Soit, elle s'embrouille et fait de mauvaises manipulations.
J'abandonne, je lui ai dit de changer de banque !
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Merci
Je vous remercie tous, je passe le post en résolu, car pour moi, ça l'est.
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Merci
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Oui avec un digipass, et de son compte vers son compte ?
Soit, elle s'embrouille et fait de mauvaises manipulations.
J'abandonne, je lui ai dit de changer de banque !


dans ce cas, ce que je comprends pas, c'est où transfère-t-elle le retrait, et d'où/quel compte fait-t-elle le transfert sur son compte?

changer de banque ne servira à rien si elle fait les mêmes manipulations...

@+
tanteelise
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re,

Oui je sais, mais elle est spéciale, elle clique partout, fait des bêtises, et ce n'est jamais elle, elle dit toujours : je n'ai rien fait !
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re

dans ce cas, ce n'est pas la peine que tu t'investisses d'avantage

bonne continuation, et que tout aille bien pour toi et ton mari :)

@+
tanteelise
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Merci bill, et idem pour chez toi.

Hier elle me dit que son téléphone est sur écoute ? alors non, qu'elle arrête !
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Merci bill, et idem pour chez toi.

merci

Hier elle me dit que son téléphone est sur écoute ? alors non, qu'elle arrête !

là, ça devient préocupant...

@+
tanteelise
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Si tu savais, je pourrais écrire un livre sur elle, mais ce n'est ni le moment , ni l'endroit !
J'ai fait ce qu'il fallait pour l'aider, maintenant qu'elle se débrouille.
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c'est clair

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