Stabilité de la connexion

Fermé
gilbert951 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2018 - 13 déc. 2018 à 10:36
gandalf2b Messages postés 440 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 - 15 déc. 2018 à 19:42
Bonjour,

Très lent à s'ouvrir, à télécharger, une page noire pendant quelques minutes à la suite d'un clic de correction, des coupures imprévues....bref rien de bien agréable !
Nettoyer le PC pour le rendre plus réactif, quelle suggestion pourriez vous me faire ?
Merci d'avance, cordialement

2 réponses

gandalf2b Messages postés 440 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 130
13 déc. 2018 à 18:00
Bonsoir ,
Tout d'abord ces problèmes durent depuis combien de temps , sont ils apparus suite à une action précise (mise à jour , installation logiciel , etc...) ?
Pour ce qui est de nettoyer pas sûr que cela suffise si le problème est apparus suite à une action précise le mieux serait d'effectuer une restauration du système à une date antérieure à l'action concernée (en mode administrateur)
Sinon vous pouvez essayer un nettoyage complet avec ccleaner par exemple .
Bonne chance et bonne soirée
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gilbert951 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2018
13 déc. 2018 à 19:36
non je n'ai pas fait de manipulation particulière cela arrive progressivement ! je vais essayer ccleaner
ma souris se bloque aussi ! y a t il un rapport ? bonsoir et merci
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gandalf2b Messages postés 440 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 130
15 déc. 2018 à 14:51
Bonjour ,

Si ccleaner ne donne pas de résultats il peu y avoir soit un souci lié à une infection soit un problème inhérent à windows
Vous pouvez toutefois tenter également un nettoyage avec super antispyware (utilitaire gratuit qui vous débarrassera des logiciels espions éventuellement installés sur votre machine )

Vous pouvez également tenter de scanner votre pc avec un antivirus en ligne soit sur un site comme zebulon.fr soit sur le site d'un fabriquant (kaspersky , nod32 , norton etc...) tout depend bien sûr de l'antivirus installé sur votre machine (une précision pour scanner un pc en ligne avec un autre antivirus que le votre inutile de désactiver celui ci il n'y a pas de problèmes)

Sinon quelle version de windows utilisez vous ?

Avez vous des fichiers importants ou des logiciels installés que vous ne pourriez pas réinstaller (pas de cd d'installation , logiciels non achetés etc...) ?

Il faudrait peut être envisager une restauration complète de windows en passant soit par un formatage et réinstallation totale , soit par la partition recovery de votre PC (mais dans les deux cas il faudra sauvegarder les fichiers important u préalable )

Cordialement
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Jj'ai passé ccleaner et cela va UN PEU mieux, jusqu’à la prochaine fois. Joyeuses fêtes et merci encore
cordialement
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gandalf2b Messages postés 440 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 130
15 déc. 2018 à 19:42
Merci et joyeuses fêtes à vous aussi , vous devriez tout de même passer un coup de super anti spywares en faisant un scan complet celà ne fera pas de mal bien au contraire !
Cordialement
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